İletişim Kanallarında Erişim ve Güven Sorunları
- Engellenme ve ulaşılamama: 4 şikayette iade talebi sonrası satıcının kullanıcıları engellediği ve dolandırıcılık şüphesi oluştuğu belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette mesajların yanıtsız kaldığı veya 'üslupsuz' bir tavırla dönüldüğü ifade ediliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 2 şikayette kargo takip bilgisi paylaşılmadığı ve çeşitli bahanelerle beklendiği aktarılıyor.













