Findeks’teki Hatalı Gecikme Kaydı Kredi Sicilimi Bozdu

Yaklaşık 1 yıl önce Halkbank’a ait 1.000 TL limitli kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ bu karta ait gecikme bilgisi görünüyor. Kart borcum bankanın sisteminde kapalı görünmesine rağmen, Findeks ve KKB puanımda gecikme kaydı düşmediği için sicilim bozuk durumda görünüyor ve bu nedenle finansal olarak sıkıntı yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak sorunumla ilgilenen olmadı, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Benden ek bir belge ya da dekont da talep edilmedi, fakat banka kayıtlarında borcumun kapalı olduğu açıkça görülüyor olmasına rağmen Findeks tarafındaki kayıt güncellenmiyor.

Halkbank’tan, kredi kartı borcuma ait gecikme bilgisinin Findeks/KKB sisteminden ivedilikle kaldırılmasını, sicilimin güncel duruma göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.