to read complaints and reviews, or file yours.
Kiwi.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bedel iadesi gecikmeleri oluşturuyor; onaylanan iptallere rağmen ödemelerin aylarca yapılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, destek taleplerinin yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%31). Şikayetçiler ayrıca gerçek bir muhatap bulamadıklarını ve yalnızca robot yanıtlarla karşılaştıklarını aktarıyor.
Kiwi.com üzerinden iki kişi için İzmir–Belgrad gidiş ve Belgrad–İzmir dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuşlarımız 25 Nisa...n 2026 tarihli ju433 ve 29 Nisan 2026 tarihli ju432 idi. Toplam 15.548,80 TL ödedim. 23 Nisan’da telefonuma online check-in için bilgilendirme/onay e-postası geldi. Buna rağmen uç
30.09.2026 tarihinde Podgorica’dan İstanbul’a, Milano ve Tiran aktarmalı uçuş için Kiwi.com üzerinden Wizz Air ile bilet... satın aldım. Toplamda 5603,84 TL ödeme yaptım. Uçuş günü havaalanına gittiğimde, Milano için vizem olmadığı gerekçesiyle tüm uçuşlarım iptal edildi ve seyahatimi gerçekleştiremedi
Kiwi üzerinden Türk Hava Yolları’nın TK325 sefer sayılı 30 Eylül Aşkabat–İstanbul uçuşu için bilet aldım. 27.000 TL tuta...rındaki bu bileti 6 Eylül’de iptal ettim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde para iadesi almadım. Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, iade ödemesini 21 Eylül’de Ki
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Kiwi.com üzerinden İzmir – Medine uçak bileti satın aldım ancak uçuşum yaklaşık iki hafta önce iptal edildi. İptal bilgi...sini mail yoluyla aldım. Uçuşun iptal edilmesine rağmen yaklaşık 65.000 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet sonrasında Kiwi.com müşteri hizme
Kiwi.com üzerinden 25 Aralık 2026 tarihli Salzburg–Marakeş uçuşu için bilet... almak üzere 16 Eylül 2026 tarihinde 11.383,02 TL tutarında ödeme yaptım. B
24 Ağustos 2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden İstanbul–Vietnam güzergahı için 828513378 rezervasyon numaralı uçak biletin...i 36.870,95 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planım kapsamında 19 Aralık 2026 saat 14.45’te İstanbul’dan Pekin’e hareket edecek Air China ca860 sefer sayılı uçuş ve devamında Pekin
Kiwi üzerinden Endonezya – Türkiye arası için 15 Eylül tarihli bir uçak bileti satın aldım. Biletin toplam bedeli yaklaş...ık 40.000 TL idi. Seyahate gidemeyeceğim için iptal talebimi ben oluşturdum ve iptali 24 Ağustos’ta yaptım. Bugün itibarıyla iade süreci sonuçlandı ve tarafıma yalnızca 2.600 TL gi
Kiwi.com üzerinden Roma gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Dönüş uçuşumuz olan 12.09.2026 tarihli, saat 21:55 Roma – Ü...sküp ve 13.09.2026 saat 02:30 Üsküp – Antalya bağlantılı biletimizin Roma – Üsküp bacağını, onayımız olmadan 13.09.2026 tarihine ve 18:00 saatine aldılar. Bu tarih değişikliği bize
Kiwi.com üzerinden aldığım, yaklaşık 14.000 TL tutarındaki İstanbul aktarmalı Prag gidiş–dönüş biletimi seyahat tarihind...en yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Rezervasyon numaram 740 805 681’dir. Kiwi.com sisteminde 31 Mart 2026’da geri ödeme talebimin alındığı görünüyor ancak üzerinden aylar geçmes
07.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan TEB Bankası kartımdan iyzico/kiwi.com üzerinden toplam 13....757,33 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Ben Kiwi.com üzerinden herhangi bir bilet ya da rezervasyon almadım, bu işlemle ilgili hiçbir talebim veya onayım olmamasına rağmen
12 Ağustos’ta Kiwi.com üzerinden Bridgetown’dan Toronto’ya westjet ile bir uçuş bileti satın aldım. 13 Ağustos’ta, yani ...satın almadan 24 saat bile geçmeden bu bileti iptal ettim ve iade talebim alındı. Buna rağmen o günden bu yana bilet için ödediğim 1.612 USD tutarındaki ücret tarafıma iade edilmed
Kiwi.com üzerinden Air Serbia firmasına ait İzmir–Belgrad gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 281 GBP ödedim. ...Daha sonra gidiş uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine 20 Nisan 2026'da Kiwi.com üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. O tarihten bu yana sistemde sürekli olarak talebimin havay
Kiwi.com üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında, Antalya–Londra yönünde bir uçuş bileti satın aldım. Uçuşum daha sonra ip...tal edildi ancak bilet bedelimin iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 809 784 866 olan bu uçuş için Kiwi.com üzerinden iade talebinde bulundum. Bana e-posta ile gönderilen yanıtt
Kiwi.com üzerinden 3 Eylül tarihli İstanbul kalkışlı, Seul varışlı, tek yön ve aktarmasız bir uçuş bileti satın aldım. Ö...demeyi 30 Ağustos’ta 28.864,81 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca bir referans numarası gönderildi, ancak PNR ve detaylı uçuş bilgileri tarafıma iletilmedi. Kiwi
6 Mayıs tarihinde Kiwi.com üzerinden Ankara–İstanbul–Kazablanka uçuşu için bilet satın aldım. Aynı gün uçuşumu iptal etm...ek istediğimi belirttim ve tarafıma 30 euro kesinti yapılarak kalan tutarın ödeme yönteme iade edileceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık dört aydır herhangi bir iade alamadım v
Skyscanner üzerinden yönlendirilerek 31 Ağustos tarihli İstanbul–Tivat uçuşu için Air Montenegro havayolu ile Kiwi.com ü...zerinden bilet satın aldım. 28 Temmuz’da bu bileti Kiwi.com üzerinden iptal ettim ve o gün tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerind
Kiwi.com üzerinden 23 Ağustos tarihli Denpasar – İstanbul uçuşu için bilet satın almıştım. Bu biletin iadesi sonrasında ...havayolu şirketi 270 USD tutarında refund ödemesini onayladı, ancak Kiwi.com hesabıma yalnızca 190 USD iade edildi. Aradaki yaklaşık 80 USD’lik farkın neden kesildiğine dair Kiwi.
9 Haziran tarihli om162 seferi için arkadaşım adına Kiwi.com üzerinden gidiş–dönüş bilet satın aldım. Arkadaşım ülkeye g...iriş yapamadan aynı gün deport edildi ve geri dönüş uçuşunu kullanamadı. Biletleme esnasında olası mağduriyetleri önlemek için ayrıca Kiwi.com Guarantee hizmetini de satın almıştım
"Teşekkür"
02.03.2026 tarihli İstanbul–Colombo–Colombo–İstanbul uçuşumu Air Arabia ile gerçekleştirmek üzere Kivi.com üzerinden rez...ervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı dönemde yaşanan İran – İsrail savaşı nedeniyle Dubai üzerindeki uçuşlar iptal edildi ve uçuşum bu sebeple iptal oldu;
Kiwi uygulaması üzerinden 18.08.2026 tarihinde saat 17.55’te İstanbul’dan Vietnam’a olan uçuşum için bilet satın aldım. ...Satın alma sırasında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, biletimde soyadım tamamen alakasız ve farklı bir soyadı olarak görünüyor. Bu hatayı 17.08.2026 tarihinde saat 11.30 civar
Kiwi.com üzerinden 28.07.2026 tarihli Çukurova Havaalanı – İzmir Adnan Menderes aktarmalı Karadağ Podgorica uçuşu için b...ilet aldım. Bu uçuş Pegasus Havayolları tarafından iptal edildi. İptal sonrası 822257117 numaralı rezervasyonuma ait 14.054,14 TL tutarındaki bedel, Kiwi.com tarafından tarafıma ya
Kiwi.com üzerinden 808607591 rezervasyon kodlu, tek yön ve 3 ayrı uçuş ile oluşturulmuş biletimi vize sorunu yaşadığım i...çin 15 Temmuz tarihli uçuşumdan önce, 7 Temmuz’da iptal ettim. İptal sırasında bilet tutarımın yaklaşık 16 bin TL olduğu, uçuş başına 30 euro olmak üzere toplamda yaklaşık 90 euro
