to read complaints and reviews, or file yours.
Nehir Koçluk müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 79/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%59) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%25) ve hizmet veya tarife değişikliği (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki aksaklıkları, tutulmayan sözleri ve eksik sunulan eğitim hizmetlerini bildiriyor.
Nehir Koçluk’tan kızım için YKS koçluk programına kayıt yaptırdım ve 4 haftalık hizmet için EFT yoluyla 3.000 TL ödeme y...aptım. Ancak sadece ilk 1 hafta hizmet alabildik, yaklaşık 29 Ekim’den sonra bizimle tüm iletişimleri kesildi. Yaşadığımız sorun üzerine iade talep ettiğimizde paranın geri ödenec
"Teşekkür ederim nehir hanıma ve ekibine hemen dönüş sağlandığı için"
Nehir Koçluk’tan uzaktan kredi kartı ile toplam 34.999 TL tutarında koçluk hizmeti satın aldım. İlk aldığımızda yaklaşık... 14 gün boyunca aranıp bu hizmeti aldık, ancak daha sonra bizimle ilgilenen Koç işi bıraktığını söyledi ve bunun ardından tarafımıza yeni bir Koç atanmadı, herhangi bir arama ya da
Nehir Koçluk Akademisi ile yaklaşık 3 ay önce anlaşarak Eko Koçluk Paketi satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde, paket...i satın alırken vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmının yerine getirilmediğini gördüm. Paket kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kitaplar ve denemeler gönderilmedi. Akadem
Geçen yıl Nehir Koçluk’tan koçluk online paketini satın aldım. Paketin içinde kitap gönderimi, canlı dersler, sınırsız s...oru çözümü ve birebir dersler olduğu belirtilmesine rağmen bu hizmetlerin hiçbirinden faydalanamadım. Kitaplarım gönderilmedi, canlı ve birebir dersler sürekli ertelendi ve fiilen
Nehir Koçluk Hizmetleri’nden 3.500 TL ödeyerek bir aylık deneme amaçlı koçluk hizmeti aldım. Hizmeti sadece 3 gün kullan...dıktan sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm kişi, 3.300 TL tutarında iade yapılacağını ve bu ücretin 7–10 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Aradan 20
Nehir Koçluk adlı firmayla çocuğumuzun uzaktan eğitim alması için görüştük. Bize ödemeyi kredi kartına taksitli olarak y...apabileceğimizi söylediler ancak 22.09.2026 tarihinde kredi kartımızdan bilgimiz ve iznimiz dışında, taksit yerine tek seferde 90.000 TL çekildi. Bu işlem sonrası ciddi şekilde mağ
"Kişisel sebeplerden ötürü vermek zorunda kaldığım iade kararına dönüş sağladılar çok teşekkür ederim🙏"
"Yoğunluktan dolayı gecikme olduğu belirtildi ve anında benimle iletişime geçilip sorunum halledildi teşekkür ederim."
"Bana hemen ulaştığınız için teşekkür ederim problemim çözüldü değiştirmeyi düşünmüyorum"
"Kısa sürede dönüş sağlayan ekibe teşekkür ediyorum. Küçük bir iletişim problemi yaşamıştık hemen ilgilendiler sağ olsunlar."
Geçen yıl Nehir Koçluk’tan yaklaşık 6 aylık öğrenci koçluğu hizmeti aldım. İlk ön görüşmede her şeyi uzun uzun anlattıla...r, çok ilgili bir hizmet sunacaklarını, kitapları da kendilerinin göndereceğini söylediler. Ancak süreç başladıktan sonra verdikleri sözleri tutmadılar. Kitaplar için bana saygısız
Nehir Koçluk firmasından 22.09.2026 tarihinde aldığım koçluk hizmeti, vaat edildiği şekilde sunulmamış, ayıplı ve eksik ...kalmıştır. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Garanti BBVA üzerinden harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum. Firma yetkilileri, bankadaki resmi şikayetimi iptal et
Nehir Koçluk / Nehir Akademi’den Haziran ayında 40.000 TL tutarında, 6 ay taksitli vip LGS koçluk paketi satın aldık. Bu... paket kapsamında okullar açıldığında LGS kaynak kitaplarının gönderileceği özellikle belirtildi. Okullar açıldıktan sonra kitapların durumunu sorduğumuzda, bize kitapların kargoy
"Hande Hanıma teşekkür ederim saat gözetmeden bana ulaşıp problemimi çözdü 🙏"
"Ekip arkadaşlara teşekkürler sorun giderildi"
Nehir Koçluk adlı kişiyle WhatsApp üzerinden öğrenci koçluğu hizmeti için anlaştım ve 12 Temmuz 2026 tarihinde 34.990 TL... ödedim. Ödeme sırasında taksitli olacağı söylenmesine rağmen tek çekim alındı, buna rağmen dersler ve koçluk süreci bir türlü başlatılmadı. Defalarca yazışarak hem derslerin başl
Nehir Koçluk’tan temmuz ayı başında koçluk paketi satın aldım ve bu hizmet için 35.000 TL ödedim. Ödeme sonrasında taksi...t yapmadıklarını, bu nedenle işlemi iptal edip yeniden satın almamız gerektiğini belirttiler. Biz de iptal edilmesi ve ücret iadesi konusunda yazılı olarak anlaştık ancak o günden
"Hızlı ulaşım sağlandı yanlış anlaşılmayı giderip sorunumu çözdükleri için teşekkürler."
Nehir Koçluk’tan KPSS hazırlık sürecim için 5 Şubat’ta 365 günlük koçluk paketi satın aldım. Bu hizmeti, sınava hazırlık... sürecimde düzenli takip ve destek alabilmek amacıyla tercih ettim. Sürecin bir döneminde kendi çalışma düzenimden kaynaklı olarak ders çalışmaya ara verdim, ancak yeniden KPSS’ye
"Kişisel sebeplerden ötürü iade istemek zorunda kalmıştım ulaşıp yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
"Ekip benimle iletişime geçip problemimi çözüp psikolojik seans desteği hediye ettiler özel olarak teşekkür ederim"
"Sorunum halloldu Hande Hanım'a teşekkür ederim"
"Kısa sürede iletişime geçildi. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
