yasal

Ordu’da satın aldığımız Arçelik 6167 Grion bulaşık makinesini aldıktan birkaç ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Makine bardaklarımızı adeta mahvetti, gökkuşağı renginde lekeler oluştu ve yüzeylerinde aşınmalar meydana geldi. Bulaşıkları sık sık köpüklü çıkarıyor, ayrıca program bitimine 1 s...

+1

Xiaomi s20+ robot süpürgem arızalandığı için, satıcının yönlendirmesiyle 20 Nisan 2026 tarihinde ürünü yetkili Mieko servis merkezine gönderdim. Ürün 22 Nisan 2026’da Yurtiçi Kargo’nun 192362200608 numaralı gönderisiyle teslim edildiği halde, aradan 33 gün geçmesine rağmen ne ürünün teslim alındığın...

Kochler markasından yaklaşık 3 ay önce online Kochler sitesi üzerinden anneme ve kayınvalideme hediye etmek üzere 2 adet cam silme robotu satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak her iki cihaz da ciddi şekilde sorunlu ve ayıplı çıktı. Cihazlar camın her yerine gitmiyor, hareket et...

21 Şubat’ta Sivas Merkez’de kaza yaptım. Aracım kaskolu olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın Enka Araç’tan hak ettiğim ödemeyi hala alamadım. 58 dg 030 plakalı aracıma ait kasko için benden istenen tüm evrakları tek seferde eksiksiz hazırlayıp gönderdim, buna rağmen süreç uzatılıyor. Bu sü...

Ziraat Bankası hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir EFT işlemi hakkında şikayetçiyim. 17 Nisan günü saat 15:15 civarında, daha önce yaptığım kredi başvurumla ilgili olduğunu söyleyen ve kendisini genel müdürlükten arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kr...

17 Mayıs 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir erkek mont siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 2605172000354’tür. Bu ürünü oğluma bayram hediyesi olarak ...

20.05.2026 tarihinde Seç Otobüs ile İstanbul’dan Osmaniye’ye, İstanbul–Gaziantep seferi üzerindeki yolculuğum sırasında ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Akşam namazı vaktinde araç Ankara civarındayken namaz kılmak için durmalarını talep ettim. Görevliler Aksaray’a kadar hiçbir şekil...

24.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper Pendik şubesinden et ve şarküteri ürünleri için, toplam 1.282,14 TL tutarında, çevrim içi kart ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram litre33-2621-O4VF’dir. Uygulamada uzun süre “1:30 hazırlanıyor” uyarısı göründü...

TEB’e ait, sonu 3835 ile biten kredi kartını kullanmaktayım. 05.05.2026 hesap kesim tarihli ekstreme, 14.05.2026 tarihinde 860 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Kredi Kartı Aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, ilgili kanun ve yargı kararları gereğince hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için ip...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir dönemde internet paketim bitmedi. 25 Mayıs saat 12.17 civarında internetim 3 GB civarında görünüyordu, bu yüzden mobil internetimi harcamamak için kısa süreliğine bir arkadaşıma bağlandım. Yaklaşı...

Hadi Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 20 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Blokenin nedenine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum nedeniyle kredi kartımın son ödeme tarihi olan bugün, kart borcumu ödemek için para aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmed...

24.05.2026 günü saat 20.00’de başlayan Hırvatistan – Macaristan voleybol müsabakasına, Nesine üzerinden canlı bahis bölümünden saat 20.55’te tek maçlık bir kupon oynadım. Kupon numaram 4603712730340997’dir. Ben kuponu oluşturduğum sırada karşılaşmada 3. Set oynanıyordu. Buna rağmen kuponum sistem t...

22.05.2026 tarihinde saat 18:25’te, A***Hukuk firma ismini içeren 0541 *** 03 11 numaralı hattan, adıma düzenlenmiş bir tebligatın teslim edilemediğini ve gecikmeden kendileriyle irtibata geçmem gerektiğini belirten bir SMS aldım. Mesaj içinde ayrıca 0212 **09 10 sabit numarası da yer almaktaydı. A...

Aksaray Vatan Bilgisayar Merkez şubesinden satın aldığım Nespresso kahve makinesi ayıplı mal olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 29/04/2026 tarihli, 011220260001503 numaralı kararla ücret iadesine hükmedildi. Ürünü bu karar doğrultusunda 20 Şubat Çarşamba günü mağazaya teslim ettim. Ü...

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen nisan ayına ait 1.174 TL tutarındaki borcumla ilgili, hattı taşıdığımdan beri günde ortalama 5 kez SMS alıyorum. Borcu inkar etmedim; bu hafta içinde, 1–2 gün içinde ödeyeceğimi açıkça belirttim. Bugün saat 12.30 civarın...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 23 Mayıs tarihinde dönem ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak alışveriş ve ödemelerimde kullanıyorum. Bu işlem üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm anca...

Ranza.com (Ranza Diyarı) firmasından yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize yavrulu, merdivenli, iki katlı bir ranza satın aldık. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptık, kurulum eve kadar gelip yapıldı ancak herhangi bir fatura veya belge tarafımıza verilmedi. Ürünün 2 yıllık yasa...

+2

Otokoç 2. El kapsamında, kızıma almak üzere 18.03.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinden Fiat Egea 1.6 Multijet bir araç satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma verilen garanti ve ekspertiz bilgilerine güvenerek aracı tercih ettik. Ancak araç, teslimden çok kısa bir süre sonra, 13.05.2026 tarih...

23.05.2026 tarihinde Sultanbeyli İstanbul Plato AVM’deki Tab Gıda Usta Dönerci şubesine 3,5 yaşındaki oğlumla yemek yemeye gittim. Bir çocuk menüsü ve bir adet dürüm menü sipariş ettik, toplam 420 TL ödedim. Önce çocuğuma yemeğini verdim, ilk ısırığını aldıktan sonra çiğnemeye başladı ancak yutamayı...

14.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılan kargom, Sürat Kargo tarafından ağır şekilde hasar görmüş ve zarar verilmiş olarak teslim edilmiştir. Kargo içeriğinde elektronik bir ürün bulunmakta olup ürün bedeli 2.071 TL’dir. Durumu anında fark ederek ilgili şube yetkilileriyle birlikte aynı gün resmi H...

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Prime Mall’daki mağazanızdan 13 yaşındaki çocuğum için 2 adet Lescon marka çocuk kramponu satın aldım. Ancak her iki üründe de sadece 3–4 kullanım sonrasında ön kısımlarında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünleri 25 Mayıs Pazartesi günü incelemeye gönderdim ve sonuç o...