to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Ve Tüm Kartların İptali Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 4728 olan kartıma, 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını güncel hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde, alınan kart aidatı ücretinde herhangi bir düzeltme veya iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yapılan bu kart aidatı tahsilatının yasal olmadığını düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği yönündeki hüküm kesinleşmiş durumdadır.
Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanız nezdinde bulunan tüm kredi kartlarımın iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 25 Mayıs tarihinde hesap özetime 1.471,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kartı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için bankaya başvurdum ancak aidat iadesi yapılmadığı gibi, bir yıl içinde tahsilat yapıldığı halde kartım iptal edildi. Hem aidat alınıp hem de kartın iptal edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan alınan 1.471,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek ücret iadesini sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kartımdan tahsil ettiği üyelik aidatını iade etmemiştir. Ve iade etmediği kartımın iptali yoluna gitmiştir. Hem yıllık olarak aidatı tahsil etmiş hem de gelecek yıl için tahsil ettiği kartımı iptal etmiştir. Konu ile ilgili olarak bankalar birliğine başvurabileceğimi ilettiler. Kart aidatımın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bankalar birliğine de başvuracağımı belirtirim.
