Akbank’ta İş Kartı İptali Ve Segment Değişikliği 1,5 Yıldır Sonuçsuz

2024 yılının sonunda iş yerimi kapattım, vergi levham iptal oldu ve emekli oldum. Hem Enpara’da hem de Akbank’ta hesaplarım ve kartlarım vardı. Enpara, hiçbir bildirim yapmama gerek kalmadan GİB’den gelen bilgiye göre artık şirket olmadığımı tespit etti ve “Yasal zorunluluk gereği artık şirket hesaplarınızı ve kartlarınızı kullanamazsınız” şeklinde bilgi vererek beni bireysel hesap açmaya ve bireysel kredi kartı kullanmaya yönlendirdi.

Akbank ise aynı durumda olmasına rağmen bunu yapmadı. Üç kez Alsancak şubesine giderek segment değişikliği talebinde bulundum. Şube görevini yapıp talebimi ilgili genel müdürlük birimine ilettiğini söyledi. Ancak yaklaşık 1,5 yıldır herhangi bir sonuç alamadım.

Ben çalışma şekli “emekli” olan bir bireysel müşteriyim. Talebim; segment değişikliğimin yapılarak ticari statümün sona erdirilmesi ve business kartımın iptal edilip yerine bireysel kredi kartı tanımlanmasıdır. Israrlı taleplerime rağmen ticari ürünleri kullanmaya zorunlu tutulmam sonucunda, GİB nezdinde aleyhime herhangi bir yasal durum oluşması halinde, görevini yapmayan Akbank’a rücu edeceğimi bildiririm.

İşini yapmayan tüm sorumlulardan, Alsancak şubesi hariç, şikayetçiyim.