web

Allianz ile yapmış olduğum kasko poliçemle ilgili 3 gündür poliçemi görüntülemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Poliçe numaram 0001-0210-63045848 olmasına rağmen ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden poliçeme erişemiyorum. Çağrı merkezi, mobil uygulama, mail ve web si...

Lacoste’un web sitesinden 4.598,20 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Numara uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ödememi kredi kartıyla yapmıştım ve 9 gündür karta normal iadenin yapılmasını bekledim, herhangi bir tutar yansımadı. Daha sonra sistemd...

31 Mart tarihinde Shiny Force’ün kendi web sitesi üzerinden 43766 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor. Bu süreç...

11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi kelebek.com üzerinden Lovisa sabit masa 200 cm model yemek masası için 181411994 numaralı siparişi verdim. Ürün şubat ayında kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen eksik gönderildiği için kargo firması tarafından teslim edilmedi ve tarafıma ulaşm...

Testora IQ web sitesi üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim, tarafımdan yapılmamış bir işlem için 05.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 29,99 USD tutarında para çekildi. İşleme ait dekont elimde mevcut ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İzinsiz gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşı...

Mia Klinika Yanlış Ürün Gönderimi ve Hasarlı Hediye Mağduriyeti​ "03.05.2026 tarihinde Mia Klinika resmi web sitesinden Bariyer Onarıcı Krem ve Hyalüronik Asit & Kolajen/Leke Karşıtı 2’li Serum Seti siparişi verdim. 05.05.2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda ise tam bir hayal kırıklığı ya...

Moonlark’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde #F9853GMYN numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. 2.657 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargodan “gönderiniz yola çıktı” benzeri hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve siparişim hâlâ el...

Bursastore web sitesi üzerinden Almanya’ya toplam 4 adet forma siparişi vermek istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Son denememi yaklaşık 5 dakika önce yaptım ve yine aynı hatalarla karşılaştım. Almanya’daki teslimat adresim olarak 84048 posta kodlu Ma...

Feminique firmasının web sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde 3647 kargo numaralı, ikisi de s beden olmak üzere toplam 2 adet büstiyer siparişi verdim. Ödemesini kartla 6.928,20 TL olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte görünen son bilgi yalnızc...

Mysmyletr markasının kendi web siteleri ve Instagram hesapları üzerinden “beyazlatma diş bandı” siparişi verdim. Siparişi verirken aynı gün kargo denmesine rağmen bugün itibarıyla dört gün olmasına rağmen ne ürün ortada ne de kargo bilgisi paylaşıldı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Aralık ayında Manuka’nın web sitesi üzerinden dört adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişim Şubat ayında sadece iki ürün olarak teslim edildi, Mart ayında ise bir ürünüm daha gönderildi. Sipariş verdiğim üst kazak ise iki aydır hâlâ elime ulaşmadı ve bu eksik ürün için herhangi bir iade de yapılma...

Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma internet üzerinden “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketi açıkça sunuldu. Ancak 19.04.2026 tarihinden bu yana bu paketi ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de Vodafone web sitesindeki mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum, ilgili paket...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 aydır “geçici süreyle askıya alındı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde çok fa...

GS Store web sitesinden ilk defa sipariş geçtim ama sanıyorum son siparişim olur bu. Bir adet forma siparişi verdim, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. 3218079483013309 numaralı siparişimin kargo sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte GS Store ile ile...

Ozsarıcam’ın web sitesi üzerinden B**** S**** adına 144AA6856Y numaralı, şal yaka kemerli acı kahve takım siparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş bana ulaştığında takımın alt ve üst parçalarının birbirinden farklı tonlarda olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza yetkilisine durumu bi...

Deichmann’ın web sitesi üzerinden 2 Mayıs’ta toplam 9.999,92 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünler 5 Mayıs’ta kargoyla teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerden birinin defolu olduğunu, iki tanesinin ise sipariş verdiğim görsellerdeki modellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzeri...

VFS Global’in Belçika aile ziyareti vizesi için online web sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde başvuru formunu doldurdum. Ödeme aşamasına geçtiğimde sistemde 404 hatası aldım, işlem tamamlanmamış göründü ancak kartımdan 1.164 TL çekildi ve buna rağmen herhangi bir randevu oluşmadı. Daha sonra mai...

Mutty isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 20.02.2026 tarihinde 861769493 sipariş numarası ile 2.425,01 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, talebim onaylandı ve ürünü 23.03.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim....

04.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL civarında bir tutarda alışveriş yapmaya çalıştım ve alışverişimde güncel olarak mevcut olan kampanyadan faydalanabiliyordum. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta v...

Merhaba, Hizmet aldığımız web arısı firmasına ulaşamıyoruz. Web sitemiz açılamıyor, maillerimize ulaşamıyoruz. Kendilerine bir türlü ulaşamıyoruz. Nasıl ulaşabiliriz? Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu firma kapandı mı acaba? Neden cevap alamıyoruz?