İade ve Cayma Hakkı Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 74 şikayette yasal cayma hakkı tanınmadığı, 'iademiz yok' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Kupon ve değişim dayatması: 26 şikayette nakit iade yerine ısrarla hediye çeki veya değişim seçeneğinin sunulduğu bildiriliyor.

























