Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Aybuke Logo

By Aybuke

By Aybuke Logo
By Aybuke

AiVarile Marka Karnesi

By Aybuke için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin yasal cayma hakları tanınmadığı ve 'iade yoktur' politikasıyla karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, iade yerine sadece değişim veya kupon teklif edildiği bildirilen süreçlerdir (%17,3). Ayrıca, ürünlerin defolu gönderildiği, eksik teslimat yapıldığı ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Cayma Hakkı Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 74 şikayette yasal cayma hakkı tanınmadığı, 'iademiz yok' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Kupon ve değişim dayatması: 26 şikayette nakit iade yerine ısrarla hediye çeki veya değişim seçeneğinin sunulduğu bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 22 şikayette ürünlerin yırtık, delikli veya dikişleri sökük şekilde teslim edildiği ifade ediliyor.
  • Eksik ve hatalı gönderimler: 19 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı aktarılıyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 15 şikayette gelen ürünlerin renk ve kumaş yapısının sitedeki fotoğraflarla uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün teslimatı: 15 şikayette yanlış beden veya farklı renk ürün gönderildiği bildiriliyor.

Sipariş Yönetimi ve İletişim Sorunları

  • Gönderilmeyen siparişler: 19 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve kargoya verilmediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 22 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 16 şikayette telefon ve destek hatlarına ulaşılamadığı, bazı müşterilerin engellendiği aktarılıyor.

Ödeme ve İade Geri Dönüşleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette iade onayına rağmen tutarların kredi kartına yansımadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 9 şikayette iade işlemlerinin 20 gün ile 1 ay arasında bekletildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

394 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Kıyafette Beden Ve Kalite Sorunu, İade Politikası İhlali

47

Byaybüke internet sitesinden Tek Fiyat ve Fırsat Ürünleri kategorisinden indirimli bir kıyafet satın aldım. Ürün 7 Eylül...

Kemer Eksik Gelen Siparişte 200 TL İade Talebi Ve Güven Sorunu

58

4 Eylül’de Instagram’daki By A***** sayfasından alışveriş yaptım ve siparişim 9 Eylül’de elime ulaştı. Gelen paketin içi...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

60

Byaybuke adlı Instagram sayfasının sezon sonu indiriminden yaklaşık bir ay önce bir adet takım satın aldım. Ürün elime u...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

Kampanyalı Elbisede Değişim Talebi Reddedildi

43

By Aybüke’den internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Elbise 4 Eylül’de elime ulaştı, denediğimde bedeninin küçük...

Siparişim Kargoya Çıkmadı, İletişim Kurulamıyor

60

By Aybuke web sitesinden 15 Eylül tarihinde ikisi pantolon biri elbise olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş...

Aybüke Online Etek İade Talebinin Reddedilmesi Tüketici Haklarını Zedeliyor

48

By Aybüke isimli markanın kendi online sitesi üzerinden 3 gün önce bir etek siparişi verdim. Comfy Renkli Bağcıklı Etek ...

Stokta Olmayan Ürün İçin İade Sürecinde Uzun Süre Oyalama

54

28 Ağustos’ta By Aybuke isimli internet sitesi üzerinden toplam 4.495 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemem banka kart...

İade Talebim Reddedildi, Sezon Sonu Ürün Bilgilendirmesi Eksik

34

By aybüke markasından 14 Eylül 2026 tarihinde by99187179SOM numaralı siparişimle “Sohe Oysho Pantolon Siyah” ürününü sat...

Yanlış Ürün Ve Eksik Kemer, Cevap Almıyor

24

By A***** markasının kendi internet sitesi üzerinden pantolon gömlek takım siparişi verdim. İki ürün istemiştim ancak ür...

Öne ÇıkanKonular

İndirimli Ürünlerde İade Ve Değişim Hakkı Mevzuata Aykırı

44

27.08.2026 tarihinde By Aybüke’nin byaybuke.com internet sitesi üzerinden 1.419,00 TL bedelle “Delta Oysh Pantolonlu Tak...

İndirimli Etek İadesi Reddi Ve Beden Uyuşmazlığı

28

By Aybüke Butik’ten indirim döneminde bir etek satın aldım. Ürünü beden tablosuna göre kendi bedenimde sipariş etmeme ra...

Instagram Mağazasında Düşük Kaliteli Ürünler İçin İade Reddi

48

Instagram üzerinden By Aybüke Butik (by. Aybüke) sayfasından 08.09.2026 tarihinde 2 elbise, 1 takım olmak üzere toplam 3...

Yanlış Beden Ve Defolu Elbise İçin Geri Dönüş Yok, İade Bekliyorum

59

By Aybüke adlı butikten internet sitesi üzerinden iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri “Swetlana Şifon Elbise” ve d...

Yanlış Beden Ve Defolu Elbise İçin Geri Dönüş Yok, İade Bekliyorum
Yanlış Beden Ve Defolu Elbise İçin Geri Dönüş Yok, İade Bekliyorum
Yanlış Beden Ve Defolu Elbise İçin Geri Dönüş Yok, İade Bekliyorum
Yanlış Beden Ve Defolu Elbise İçin Geri Dönüş Yok, İade Bekliyorum

Krem Elbise Yok, Kahve Elbise Yanlış Beden

46

Byaybukebutik üzerinden Çarşamba günü üç adet ürün siparişi verdim ve kargom Cuma günü elime ulaştı. Sipariş ekranımda t...

Gönderilmeyen Ürün İçin Tam İade Talebi, Kupon Teklifi Reddedildi

49

01.09.2026 tarihinde By Aybüke adlı internet sitesinden “Necre Çizgili Bluz Kahverengi” isimli ürünü 799,99 TL bedelle, ...

Alınan Ürünlerin Ölçü Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebi

62

Aldığım ürünlerle gelenler ölçü bakımından hiç birbirine uymuyor. Kendileriyle iletişime geçtiğimde iade hattına ulaşın ...

Eksik, Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Desteği

72

By A***** B****’ten Instagram üzerinden verdiğim kıyafet siparişim 3 gün önce Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi....

Eksik, Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Desteği

Stokta Olmayan Gömlek İçin İade Reddi Ve Kupon Uygulaması

79

27.08.2026 tarihinde telefonuma indirdiğim by aybüke isimli mobil uygulama üzerinden, Instagram’da da faaliyet gösteren ...

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Nakit İade Talebi

77

By. Aybüke Instagram sayfasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 6 adet ürün siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde topl...

Kalıp Ve Kalite Sorunlarıyla Defolu Ürün İçin Değişim Talebi

58

By Aybüke’den 2 elbise ve 2 pantolonlu takım siparişi verdim. Ürünler 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden olarak ke...

Kalıp Ve Kalite Sorunlarıyla Defolu Ürün İçin Değişim Talebi

Kampanyalı Elbiselerde 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi

68

25.08.2026 tarihinde byaybuke.com sitesi üzerinden Raven bağlama detaylı elbise modelinden iki adet satın aldım. Toplamd...

İletişim

  • ABDİ İPEKÇİ MH. İSTASYON CAD. NO:545/B, TR, Darıca, Kocaeli, 41700
  • +905453706024