İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Engeller
- İade taleplerinin reddi: 54 şikayette 'şirket prosedürü' veya 'iade hakkı yok' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Kupon dayatması: 20 şikayette nakit iade yerine 'kampanya dönemi' gerekçesiyle kupon tanımlandığı ifade ediliyor.
- Ücret iadesi yapılmaması: 13 şikayette iade onayına rağmen tutarın hesaba geçmediği veya iadenin reddedildiği bildiriliyor.






























