to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş Takip Bilgisi Vermiyor Ve 2.246 TL İade Talep Ediyorum
Ate Studios’un web sitesi üzerinden 21 Eylül’de 2 eşofman ve 1 basic fitilli atlet siparişi verdim. 22 Eylül’de siparişimin kargolandığına dair “siparişiniz yolda” bildirimi geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler bana ulaşmadı.
Kargo takibiyle ilgili herhangi bir numara ya da detay paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Satıcıya kendi siteleri üzerinden ve e‑posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda hem ürünlerim yok hem de süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Bu sipariş için kredi kartımla toplam 2.246 TL ödeme yaptım. Ürünler kısa süre içinde gerçekten gönderilecekse siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderilmeyecekse de 2.246 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih Bey, Ate Studios olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 21 Eylül’de vermiş olduğunuz 2 eşofman ve 1 basic fitilli atlet siparişinizin 22 Eylül’de kargoya verildiği bildirimi sonrasında hiçbir güncelleme alamamanız, süreci takip edememeniz ve tarafımıza ulaşan geri dönüş eksikliği, beklentilerinizi karşılamamıza engel olmuştur. Bu durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; sayenizde sorunu daha hızlı çözme fırsatı bulduk. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi yönündeki talebinizi dikkate alarak, kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlayacağız. Kargo takip numarası ve detaylarını aynı gün içinde Şikayetvar mesaj kutunuza ekleyecek, böylece gönderinizi anlık olarak izleyebileceksiniz. Gönderinizin en erken zamanda size ulaşması için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir aksaklık durumunda ise, ödediğiniz 2.246 TL tutarındaki tutarı gecikmeden iade edeceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim herhangi bir şekilde çözülmedi herhangi bir değişiklik olmadı.
