to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkür ederim
Sorun çözüldü
Auralissa kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun taahhüt edilen sürelerin ve çözüm sözlerinin karşılanmaması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar siparişlerin haftalarca kargoya verilmediğini ve iade süreçlerinde yanıtsız bırakıldıklarını aktarıyor. %38,2'lik dilimde yer alan iade süreçlerinin uzadığı bildirimlerine, benzer oranda (%38,2) karşılaşılan verilen sözlerin tutulmaması durumu eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin 'gönderim aşamasında' denilerek reddedildiğini (%29,4) ve ürünlerin görsellerle uyumsuz olduğunu ifade ediyor.
Auralissa adlı siteden 7 Haziran 2024’te yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün 11–12 Temmuz gibi el...ime ulaştı, hiç kullanılmadı ve iade hakkı olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Ancak o günden beri ne iade sürecimle ne de fatura talebimle ilgili karşımda muhatap bula
12 Ağustos 2026 tarihinde Auralissa adlı internet mağazasından bir nişan töreninde giymek üzere Tatiana Siyah Pullu Askı...lı Maxi Elbise siparişi verdim. Ürün sayfasında elbisenin fiyatı 5.899 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 6.200 TL çekim yapıldı. Aradaki farkı sorduğumda, kendilerinin 5
Auralissa’dan 1 adet takım siparişi verdim. Bu hafta içerisinde Ankara Altındağ’daki adresime teslim edilmesi gerekiyord...u ancak kargom halen elime ulaşmadı ve fatura da kesilmedi. Ürünü teslim almadığım için iade etmek ve siparişi tamamen iptal ettirmek istiyorum. E-posta ve WhatsApp üzerinden defa
Auralissa isimli markanın internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cayma hakkımı kullanmak i...stediğimi kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her defasında talebimin “kalite kontro
Auralissa’dan hamileliğim nedeniyle iki farklı bedende aynı ürünü satın aldım. Amacım, üzerime en uygun olan bedeni beli...rleyip diğerini iade etmekti. 26.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş 07.08.2026 tarihinde teslim edildi, ben de 14.08.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum. İade
Auralissa’dan internet sitesi üzerinden toplam dört adet elbise satın aldım. Ürünler 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbisele...rden ikisini beğenmediğim için 8 Ağustos’ta hemen e‑posta yoluyla iade talebinde bulundum ancak o günden beri herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma sürekli sadece mailime dönüş sa
Auralissa’nın kendi internet sitesinden 20 Temmuz tarihinde keten altüst takım siparişi verdim. Ürün sayfasında özellikl...e keten ve pamuk içerikli bir takım olarak tanıtılan “Keten Konforu: İki Parçalı Keten Ve Pamuk Takımı” adlı ürüne 3.999 TL ödeyerek FHG9WEEHU onay numaralı siparişi oluşturdum. 3
27 Haziran’da Auralissa sayfasından 7.399 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işlemi ...için sadece mail yoluyla iletişim kurulabileceği söylendi. WhatsApp hattından yazdığımda sürekli maile yönlendirildim, mail attığımda ise ya hiç cevap verilmedi ya da konuyu geçişt
Auralissa’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi sayfadaki linke tıklayarak satın aldım. Elbiseye toplamda 9.999... TL ödedim ve #1365 numaralı siparişim 31 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ancak beden olarak küçük geldi. Sitelerindeki yönlendirmeye göre 2 Ağustos’ta iade talebiyle e-posta gön
Auralissa markasının kendi internet sitesinden 10.900 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1539, kar...go takip numaram ise P1002284. Sitede teslimat süresi 7 ila 10 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına karşın kargo takip ekranında hâlâ sonuç çıkmıyor ve
Auralissa internet sitesinden bir elbise satın aldım. Satın alma öncesinde iade ve değişim konusunda hiçbir sorun yaşama...yacağım, rahatlıkla iade/değişim yapabileceğim özellikle belirtildi. Ürün siparişten yaklaşık 20 gün sonra, 28 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbisenin ulaşma süresi ol
Auralissa sayfasından 5000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün sayfasında elbisenin kumaş içeriği %100 pamuk olarak... belirtiliyordu ancak elbise elime ulaştığında etiketinde %95 polyester %5 elastan yazıyordu. Ürün açıklamasıyla gönderilen ürünün içeriği tamamen farklıydı. Ayrıca elbisede lekele
9 Temmuz 2026 tarihinde Auralissa üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ü...rün 25 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tarafıma gönderilen el
Yaklaşık iki ay önce Auralissa adlı siteden #1111 numaralı elbiseyi sipariş ettim. Sitenin yurt dışı kaynaklı olduğunu v...e bu durumun sitede açıkça belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ürün 24 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak elbise beden olarak dar geldiği için iade etmek istedim. İade süre
15.07.2026 tarihinde Aura Lissa üzerinden toplam 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sonrasında bu sipariş için iade... talebinde bulundum ve bu süreçle ilgili hem WhatsApp yazışmaları hem de e-posta yoluyla birçok kez görüştük. İade talebim kapsamında ürünleri geri göndermeme ve süreci kendilerin
Instagram üzerinden Auralissa adlı satıcıdan temmuz ayı başında toplam 5 adet elbise siparişi verdim. Bu siparişlerden s...adece 3 tanesi neredeyse bir ay sonra elime ulaştı, 2 ürünüm ise hiç gönderilmedi. Elime ulaşan ürünlerden birini iade etmek istediğimi, diğer eksik ürünlerimin akıbetini ve elime
30 Haziran 2026 tarihinde Auraliisa’nın internet sitesi üzerinden üç adet elbise siparişi verdim. 13 Temmuz 2026’da karg...o ile yalnızca iki elbise teslim edildi. Gelen iki elbiseyi denediğimde bedenimin uymadığını gördüm ve sitenin WhatsApp danışma hattı olan +90 ***********30 numarası üzerinden iki
Auralissa internet sitesinden 4 Temmuz’da Cadence siyah boncuklu maxi abiye elbise siparişi verdim ve ürün 18 Temmuz’da ...elime ulaştı. Kargo geciktiği için elbise düğünüme yetişmedi. Ürün gelir gelmez iade talebi oluşturmak için mail attım. Benden ürünün fotoğrafı istendi, fotoğrafı gönderdim ve tale
Haziran ayında auralissa’dan pullu payetli bir abiye elbise satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için kargo teslimind...en hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır hem ürünü iade edip hem de ödediğim yaklaşık 9 bin tl’nin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum ancak hi
Auralissa isimli internet sitesinden 19 Haziran tarihinde tül abiye görünümlü, sitede fotoğrafta oldukça şık görünen #11...69 kodlu elbiseyi 4.800 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak ürünün bana ulaşması çok gecikti, uzun süre kargo bilgisi alamadım ve elbiseye ihtiyacım olan tarih de geçti. Siteyle ilet
Auralissa’dan haziran ayında üç adet elbise satın aldım ve en son ürünümü 6 Temmuz’da teslim aldım. Ürünleri iade etmek ...istediğimde ise yaklaşık bir aydır iade sürecini başlatamıyorum. İade kodu göndermiyorlar, bu nedenle ürünleri gönderebileceğim bir adres ya da iade kanalı bulamıyorum. Hem mail y
Auralissa’dan satın aldığım Deitra Asimetrik Büzgülü Maksi Elbise için 7.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünü iade etmek... istediğim için 28 Haziran’da kendilerine mail atarak iade sürecini başlatmak istedim ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda bana
"Yetkililer benimle mailden iletişime geçti ve iade sürecim başlatıldı."
Auralissa internet sitesinden yurt içi bir firma olduğunu düşünerek yaklaşık 8.000 TL tutarında bir elbise siparişi verd...im. Sitede veya Instagram sayfalarında firmanın yurt dışı kaynaklı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yoktu, teslimat süresinin uzun olacağı da belirtilmiyordu. 18.07.2026 tarihind
12 Temmuz 2026 tarihinde Auralissa.com üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Gıhzytyzk numar...alı bu siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de görmedim. Yaşadığım gecikme üzerine Auralissa.com ile iletişime geçtiğim
