Teknocell Faturamda Onaysız 3480 Kodlu Paket Dışı Ücretin İptali

Teknocell hattıma ait 31.10.2026 tarihinde kesilen faturamın tutarının yüksek gelmesi üzerine detayları kontrol ettiğimde, paket dışı kullanım olarak görünen 3480 kodlu işlemden dolayı faturama 261,75 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan bilinçli olarak yapılmamış olup, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

15.10.2026 tarihli kullanım dönemine ait bu 3480 kodlu ücretlendirmeyle ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Şu an için sadece faturamdaki ilgili kalemi görebiliyorum, ancak bunun tam olarak neye ait olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim dışında olduğu için bu 3480 kodlu hizmet veya içerik aboneliği/paket dışı kullanım bedelinin detaylı olarak incelenmesini, hattıma nasıl ve hangi yolla tanımlandığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 261,75 TL tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.