Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Cevapsız: Güvenim Sarsıldı

Jappstore isimli siteden 9 Ekim’de ymh mask Hoodie (XL beden) ürünü için 153154302 numaralı siparişi verdim. Ödemem alınmasına ve sipariş onayı gelmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapıldı.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Instagram adreslerinden de mesaj attım ancak oradan da cevap alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kurabileceğim, soruma net yanıt verebilecek kimseye ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor ve açıkçası güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilemeyecekse ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarından neden geri dönüş alınamadığı konusunda da açıklama bekliyorum.