Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
His Beauty Güzellik Merkezi Logo

His Beauty Güzellik Merkezi

His Beauty Güzellik Merkezi Logo
His Beauty Güzellik Merkezi

AiVarile Marka Karnesi

His Beauty Güzellik Merkezi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü randevu düzensizlikleri oluşturuyor; randevuların haber verilmeden değiştirildiği ve hastaların uzun süre bekletildiği belirtiliyor. İkinci sırada personel tutumu ve iade reddi (%28) geliyor. Buna karşın merkez 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%40) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilek

    Sorunum Firma genel md tarafından çözüldü paket iptali ücret talep edilmeden gerçekleştirildi

  • Arzu

    Teşekkür ederim 🙏

  • Sena

    İlginiz samimiyetiniz için sorunum giderildiği için çok teşekkür ederim her şey için sağ olun çok memnunum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Randevu ve Operasyonel Süreç Hataları

  • Randevu iptali ve bekletilme: 12 şikayette randevuların haber verilmeden değiştirildiği, hastaların 45-60 dakika bekletildiği bildiriliyor.
  • Sürekli personel değişimi: 4 şikayette uzman değişimlerinin hizmette düzensizlik yarattığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz davranışlar: 11 şikayette personelin 'yok aşkım bir şey' gibi ifadeler kullandığı ve rencide edici tutum sergilediği aktarılıyor.
  • Satış baskısı: 6 şikayette çözüm talepleri karşısında ek ürün satışı için baskı yapıldığı belirtiliyor.

Paket İptali ve Ücret İade Süreçleri

  • Kalan seans iadesi reddi: 11 şikayette işletme el değiştirmesi veya sonuç alamama nedeniyle talep edilen iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Cayma hakkının engellenmesi: 7 şikayette paket iptali için 'paket bozumu' adı altında ek ücret talep edildiği belirtiliyor.

Uygulama Hataları ve Etkisizlik

  • Ciltte yanık ve iz oluşumu: 10 şikayette lazer sonrası 2. derece yanıklar, beyaz lekeler ve kimyasal izler oluştuğu aktarılıyor.
  • Epilasyon seanslarının etkisizliği: 10 şikayette 8 seans gibi sürelerin sonunda kıl köklerinde hiçbir değişim olmadığı belirtiliyor.

Hijyen ve Teknik Yetersizlikler

  • Hijyen yetersizliği: 4 şikayette işlem sırasında yoğurt kabı kullanıldığı ve aynı anda iki kişiye müdahale edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

90 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çocuğuma Onaysız Lazer İşlemi Yapıldı

37

His Beauty Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğuma, benim açık ve y...

Vücut Epilasyonunda İkinci Dereceden Yanık Ve Ücret İadesi Talebi

137

İstanbul Ümraniye’deki His Beauty güzellik merkezine vücut epilasyonu için gittim. Toplam 8 seanslık paket için anlaştım...

Aşırı Fiyatlı Zorunlu Ürün Satışı Ve İade Reddi

212

Ümraniye Çarşı’da bulunan His Beauty güzellik merkezinde 15 Eylül’de lazer epilasyona başladım. İşlem sonrasında, param ...

Aşırı Fiyatlı Zorunlu Ürün Satışı Ve İade Reddi
Çözüldü
23

"Teşekkür ederim 🙏"

Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Zorla Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Lazer Sözleri

354

His Beauty Pendik Lazer Epilasyon, Cilt Bakımı ve Güzellik Merkezi’ne Kasım ayında fiyat bilgisi almak için gittim. Orad...

Taksit Fazlası Sistemde Görülmedi Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık

247

Ümraniye His Beauty'den ürün paketi aldım ve ödemeleri 4 taksit şeklinde yapma konusunda anlaştık. 4 Haziran tarihinde i...

Yüz Epilasyonu Paketi Hiç Sonuç Vermedi, Tekrar Satış Teklifiyle Karşılaştı

357

His Güzellik merkezinden 8 seanslık yüz epilasyonu paketi aldım. Yapılan işlemlerden ve sonuçtan hiç memnun kalmadım. Se...

Öne ÇıkanKonular

Hijyenik Olmayan Lazer Epilasyonunda Sonuçsuz Seans Ve Yanık Şikayeti

430

His Beauty adlı klinikte lazer epilasyon için geçen sene işlem almaya başladım. Toplam 10 seans üzerinden anlaştık ve bu...

Hijyenik Olmayan Lazer Epilasyonunda Sonuçsuz Seans Ve Yanık Şikayeti

Randevu Bekletildi Ve Lazer Etkisi Görülmedi

329

His Güzellik Pendik şubesiyle yaşadığım randevu ve hizmet kalitesi problemimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 için...

Vazgeçilen Lazer Epilasyon Sonuçsuz, 9.000 TL İadesi Talebi

611

Sultangazi His Beauty Güzellik Merkezi’nde yüz hariç tüm vücuduma lazer epilasyon yaptırdım. Toplam 8 seans aldım ve bu ...

His Beauty Sultanbeyli Şubesinde Ödenen 2.000 TL’nin İadesi Gecikti

304

His Beauty isimli işletmenin İstanbul Sultanbeyli şubesine hizmet almak amacıyla cumartesi günü 2.000 TL ön ödeme yaptım...

İkinci Satın Alınan Lazer Epilasyon Paketi İptali Ve Taksit Silinmesi Talebi

332

Hiss Beauty’den bu ay içinde özel bölge, koltuk altı ve tüm bacak bölgesini kapsayan bir lazer epilasyon paketi satın al...

Lazer Epilasyon Paketi İçin Uzmanlık Eksikliği Ve Sonuç Alamama

639

His Beauty Sultangazi şubesinde bacak, genital bölge, koltuk altı ve kol için geçen sene mart ayında 8 seanslık lazer ep...

Randevu İptali, Uzun Bekleme Ve Saygısız İletişim

632

Sultanbeyli His Beauty şubesinde erkek estetik personelinin işi çıkması sebebiyle randevum iptal edilerek Ümraniye şubes...

İlgisiz Ve Üstten Bakan Çalışan Tavırları Müşteriyi Memnun Etmedi

536

Bugün saat 14.00 civarında İzmit merkezde bulunan His Beauty lazer epilasyon merkezine ön görüşme için gittim. Görüşme s...

Çözüldü
766
Sema şikayetini yayından kaldırdı

İletişim