Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
His Beauty Güzellik Merkezi Logo

His Beauty Güzellik Merkezi

His Beauty Güzellik Merkezi Logo
His Beauty Güzellik Merkezi

AiVarile Marka Karnesi

His Beauty Güzellik Merkezi hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık epilasyon seanslarının sonuçsuz kalması öne çıkıyor; seanslar bitmesine rağmen tüylerde azalma olmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda paket iadesi taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%43) ve telafi sağlanması (%43) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%43
  • Telafi sağlandı%43
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Naim

    Eda hanım yardımcı oldular ücret iade yaptılar.

  • Arzu

    Teşekkür ederim 🙏

  • Sena

    İlginiz samimiyetiniz için sorunum giderildiği için çok teşekkür ederim her şey için sağ olun çok memnunum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Epilasyon Uygulamalarında Etkisizlik ve Yan Etkiler

  • Sonuçsuz epilasyon: 12 şikayette 8 seanslık paketlere rağmen 'hiçbir şekilde fayda görülmediği' belirtiliyor.
  • Cilt işlem zararları: 9 şikayette lazer sonrası yüz ve genital bölgede 2. derece yanıklar oluştuğu bildiriliyor.

Paket İptal ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Kalan seans iadesi reddi: 11 şikayette işletme el değiştirmesi veya sonuçsuz hizmet sonrası iadelerin reddedildiği aktarılıyor.
  • Cayma hakkı engellenmesi: 5 şikayette paket iptal taleplerinin 'mümkün değil' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor.

Randevu ve Operasyonel Düzen Sorunları

  • Randevu iptalleri: 10 şikayette randevu saatlerinde 45-60 dakika bekletildiği ve iptaller yaşandığı bildiriliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 5 şikayette işlem sırasında 'yoğurt kabı' kullanımı ve hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve Satış Baskısı

  • Kaba davranışlar: 10 şikayette personelin 'yok aşkım bir şey' gibi ciddiyetsiz ve üstten bakan tavırları aktarılıyor.
  • Satış baskısı: 6 şikayette ürün alınmazsa verim alınamayacağı söylenerek ürün almaya zorlandıkları belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

His Beauty Pendik Şubesinde Ödeme Ve Randevu Kaçırmaları

119

His Beauty Pendik şubesi, hayatınızda görüp görebileceğiniz en kalitesiz işletmelerden biri. Her gittiğimde pişmanlık ya...

Çözüldü
45

"Teşekkür Ederiz Öncelik Burcu Hanıma Daha sonra Sultan Hanıma sorunumuz Çözüldü."

Kumsal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
56

"Sultan hanım ve burcu hanıma teşekkür ederim sorunumuzu çözdü iademizi yaptı"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Vücut Epilasyonunda İkinci Dereceden Yanık Ve Ücret İadesi Talebi

371

İstanbul Ümraniye’deki His Beauty güzellik merkezine vücut epilasyonu için gittim. Toplam 8 seanslık paket için anlaştım...

Aşırı Fiyatlı Zorunlu Ürün Satışı Ve İade Reddi

558

Ümraniye Çarşı’da bulunan His Beauty güzellik merkezinde 15 Eylül’de lazer epilasyona başladım. İşlem sonrasında, param ...

Aşırı Fiyatlı Zorunlu Ürün Satışı Ve İade Reddi

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
23

"Teşekkür ederim 🙏"

Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Zorla Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Lazer Sözleri

443

His Beauty Pendik Lazer Epilasyon, Cilt Bakımı ve Güzellik Merkezi’ne Kasım ayında fiyat bilgisi almak için gittim. Orad...

Taksit Fazlası Sistemde Görülmedi Ve Müşteri İletişiminde Saygısızlık

279

Ümraniye His Beauty'den ürün paketi aldım ve ödemeleri 4 taksit şeklinde yapma konusunda anlaştık. 4 Haziran tarihinde i...

Yüz Epilasyonu Paketi Hiç Sonuç Vermedi, Tekrar Satış Teklifiyle Karşılaştı

394

His Güzellik merkezinden 8 seanslık yüz epilasyonu paketi aldım. Yapılan işlemlerden ve sonuçtan hiç memnun kalmadım. Se...

Hijyenik Olmayan Lazer Epilasyonunda Sonuçsuz Seans Ve Yanık Şikayeti

546

His Beauty adlı klinikte lazer epilasyon için geçen sene işlem almaya başladım. Toplam 10 seans üzerinden anlaştık ve bu...

Hijyenik Olmayan Lazer Epilasyonunda Sonuçsuz Seans Ve Yanık Şikayeti

Randevu Bekletildi Ve Lazer Etkisi Görülmedi

371

His Güzellik Pendik şubesiyle yaşadığım randevu ve hizmet kalitesi problemimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 için...

Vazgeçilen Lazer Epilasyon Sonuçsuz, 9.000 TL İadesi Talebi

761

Sultangazi His Beauty Güzellik Merkezi’nde yüz hariç tüm vücuduma lazer epilasyon yaptırdım. Toplam 8 seans aldım ve bu ...

His Beauty Sultanbeyli Şubesinde Ödenen 2.000 TL’nin İadesi Gecikti

354

His Beauty isimli işletmenin İstanbul Sultanbeyli şubesine hizmet almak amacıyla cumartesi günü 2.000 TL ön ödeme yaptım...

İkinci Satın Alınan Lazer Epilasyon Paketi İptali Ve Taksit Silinmesi Talebi

347

Hiss Beauty’den bu ay içinde özel bölge, koltuk altı ve tüm bacak bölgesini kapsayan bir lazer epilasyon paketi satın al...

Lazer Epilasyon Paketi İçin Uzmanlık Eksikliği Ve Sonuç Alamama

695

His Beauty Sultangazi şubesinde bacak, genital bölge, koltuk altı ve kol için geçen sene mart ayında 8 seanslık lazer ep...

İletişim