to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu 60 GB Paketi Ve Yüksek Ücret İtirazı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarifemin süresi dolduğu için yenileme aşamasındayım. Mevcut tarifemde 50 GB internet için yaklaşık 600 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 60 GB’lik bir paket zorunluymuş gibi sunuluyor ve bunun indirimli ücreti olarak 740 TL gibi daha yüksek bir rakam talep ediliyor.
Ben bu kadar yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyorum; 40 GB civarında bir internet hakkı benim için fazlasıyla yeterli. Buna rağmen hem uygulama ve online işlemlerde hem de görüşmelerde sürekli daha yüksek paket dayatılmasıyla karşılaşıyorum ve daha düşük, makul fiyatlı bir tarife seçmeme izin verilmiyormuş gibi hissediyorum.
Mevcut müşterilerin ihtiyacına göre daha uygun fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasını, 40 GB civarında, gereksiz yüksek kota içermeyen ve makul ücretli bir tarifeye geçiş yapabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
