to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Yetkisiz Vodafone Ceplira Mesajları Ve Güvenlik Talebi
11.01.2026 gecesi Ziraat Bankası kartımla ilgili olarak Vodafone Ceplira adına art Arda SMS’ler almaya başladım. “Vodafone_CEPLIRA_Ziraat_ iş yerinden 11.01.2026 00:16 tarihli 200,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde, bilgim ve onayım dışında harcama denemesi mesajları geldi. Benim Vodafone hattım bulunmamaktadır ve Vodafone Ceplira ile hiçbir şekilde bir başvurum, üyeliğim ya da talebim yoktur. İşlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Şu ana kadar sadece harcama denemesi ve şifre SMS’leri ulaşmış, hesabımdan bir çekim olmamıştır; ancak bu durum kart ve kişisel bilgilerim açısından ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
Numaramın ve kart bilgilerimin Vodafone Ceplira sisteminde yer almasını kesinlikle istemiyorum. Numaramın ve kart bilgilerimin hangi gerekçe ve hangi kaynaktan sisteminize işlendiğinin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bu incelemenin sonuçlarıyla birlikte yazılı, açık ve anlaşılır bir beyanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca numaramın ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma teyit verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
