Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Hattım Olmadığına Rağmen 200 TL Çekileceği Mesajları Geldi Açıklama İstiyorum

Yusuf
11 Ocak 16:51306

Vodafone hattı kullanmamama rağmen tarafıma Vodafone Cep Lira üzerinden 200 TL çekileceğine dair bilgilendirme mesajları gelmektedir. Dün saat 23.07’de, bugün ise 03.27 ve 13.01’de aynı içerikte mesajlar aldım. Mesajlarda herhangi bir hat numarası veya abonelik bilgisi görünmemekte, sadece Vodafone Cep Lira’dan 200 TL çekileceği bilgisi yer almaktadır.

Bu ödemeler, benim aktif olarak kullandığım bir Vodafone hattı veya tanımlı bir aboneliğim olmamasına rağmen yapılmak istenmektedir ve hangi hatta ya da kime ait olduğuna dair hiçbir bilgi içermemektedir. Ayrıca başka bir ödeme yöntemi üzerinden bu bilgilendirmeler gelmekte ve bu durum beni hem maddi olarak hem de güvenlik açısından tedirgin etmektedir.

Vodafone’un, adım ya da bilgilerim üzerinden açılmış olası bir hat, abonelik veya tanımlı ödeme işlemi olup olmadığını acilen incelemesini, bu mesajlara konu olan işlemlerin neyle ilgili olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Gerekirse bu işlemlerin iptal edilmesini ve adıma tanımlı tüm hat veya aboneliklerin kontrol edilmesini istiyorum.

11 Ocak 17:10 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ocak 18:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hattıma Gelen Şüpheli SMS Nedeniyle Güvenlik Kontrolü İsteği

Nezahat
Nezahat
Vodafone
11 Ocak 11:43462

11.01.2026 tarihinde sabah 08.04 civarında hattıma, Vodafone Cep Lira ve Ziraat iş yeri harcamasıyla ilgili, 200 TL harc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri