Canon G3430 Yazıcı Kafası Tanımıyor Ücretsiz Tamir İsteği

Canon g3430 model yazıcımı 17.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugüne kadar normal şekilde kullanırken, bugün cihaz bir anda hata vererek yazıcı kafasını tanımamaya başladı. Ekranda, yazı kafasının uyumlu olmadığına dair bir uyarı çıkıyor; ancak cihazda takılı olan kafa, kutunun içinden çıkan kendi orijinal yazıcı kafasıdır.

Yazıcıyı normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, herhangi bir müdahalede ya da hatalı kullanımda bulunmadığım halde bu sorunun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün artık garanti kapsamında olmasa da, bu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi teknik sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Canon’un bu durumu inceleyerek, yazıcı kafasıyla ilgili hatayı mümkünse ücretsiz şekilde gidermesini, tamir veya parça değişimiyle çözüm üretmesini ya da gerekli görülürse cihaz için makul bir değişim veya indirimli/ücretsiz servis imkanı sağlamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ediyorum.