Joygame Hesabım Haksız Olarak Kilitlendi Ve Tekrar Açılmasını Talep Ediyorum

Joygame hesabıma dün geceden beri erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4 senelik emeğimin bulunduğu bu hesaba giriş yapmak istediğimde Softnyx Game Launcher üzerinden “Oyun erişimi şu sebeple yasaklı. Şifre girilemedi. GM ile iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İki aşamalı şifremi unuttuğum için hesaba giriş yapamıyorum ve hesabım kilitlenmiş görünüyor.

Her zaman kurallara uygun şekilde oynadım, hiçbir şekilde hile ya da benzeri bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hesabımın kilitlendiği ve erişimimin yasaklandığı söyleniyor. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadıklarını, sadece hesabın kilitlendiğini belirttiklerini ilettiler. Hesabımda yıllardır harcadığım emekler, biriktirdiğim eşyalar ve ilerlemem bulunuyor ve şu anda hiçbirine ulaşamıyorum.

Joygame’den, haksız yere kilitlenen hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, hile kullanmadığımın görülmesini ve hesabıma yeniden erişimimin açılmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak tekrar kullanıma açılmasını ve 4 senelik emeğimin boşa gitmemesini istiyorum.