to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Acil Geri Arama Talebi
Yurt dışında olmama rağmen iki gündür Vodafone Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle faturalı hattımı faturaya çeviremiyorum. Kırmızı yazıp 00905427048000 numaralı hatta SMS gönderdim; sonrasında da “Vodafone Çağrı Merkezinin sizi araması için talebiniz alınmıştır, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir mesaj aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Yurt dışında olduğum için çağrı merkezini normal hatlardan da arayamıyorum; bu yüzden tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un, özellikle yurt dışındaki müşterileri için vaat ettiği gibi geri dönüş yapmasını ve en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin beni aramasını istiyorum.
Amacım sadece bir müşteri temsilcisiyle görüşerek hattımın faturalıdan faturaya sağlıklı bir şekilde geçirilmesini sağlamak; bu nedenle acilen aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Türkiye müşteri hizmetleri bana ulaştı. Çok teşekkür ederim hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a.
