to read complaints and reviews, or file yours.Kurye 100 TL Evden Alma Ücreti Alıp İadeyi Gerçekleştirmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
22 Ekim Perşembe günü Hatay Erzin’deki adresimden iade kargomun alınması için DHL kuryesi geldi. İade kargomu evden almak için benden nakit olarak 100 TL “evden alma ücreti” adı altında para aldı. Ücreti almasına rağmen kargomu iade için göndermek yerine daha sonra tekrar evime geri bırakmış.
Trendyol ve DHL eCommerce’den gönderinin teslim edildiğine ve teslimat denemelerine dair SMS aldım, ancak kargom fiilen iade edilmedi, halen bende ve ödediğim 100 TL de tarafıma iade edilmedi. DHL müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunu resmi olarak bildiremedim.
Hem iademin doğru şekilde gerçekleştirilmesini hem de evden alma için kurye tarafından alınan 100 TL Nakit ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisa Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye 100 TL Evden Alma Ücreti Alıp İadeyi Gerçekleştirmedi, Ücret İadesi Yapılmadı konulu ve 37377807 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
