Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Çıkmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Cahide
15 Eylül 20:30
157

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebebini sorduğumda, müşteri hizmetleri yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını belirtti. Ancak bu süre boyunca yurt dışına çıkmadım ve hattım sadece Gökçeada ve İstanbul’da kullanıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde itirazımı iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

15 Eylül 22:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Eylül 17:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanım Ücretleri Ve Kullanılmayan Hizmetler Nedeniyle Haksız Faturalandırma

29 Eylül 17:29
244
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Tarifesi İçin Yüksek Fatura Şoku

Mehmet
08 Ekim 10:18
154
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

06 Ekim 14:44
199
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri