to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı
Vodafone, yurt dışında olmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıttı. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili bana geri döneceklerini ve alınan ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aramadılar. Tekrar aradım, aynı şekilde iade için dönüş yapılacağı söylendi fakat bu kez 'sistem yok' denilerek konu kapatıldı. Bir hafta sonra tekrar aradım, tüm bilgilerimi tekrar verdim ve faturaya ulaştıklarını söylediler. Ancak ödeme yapılması için başka bir numarayı aramam gerektiği belirtildi. O numarayı aradım, yine 'sistem yok' dendi. Farklı bir numaradan tekrar aradım, yine aynı cevabı aldım. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
