to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm merkezinden arayan yetkiliye ve şikayetim var' teşekkürler. Ler"
Vodafone mobil hattım için 23.12.2025–03.01.2026 tarihleri arasındaki Japonya ve Güney Kore yurt dışı turumdan önce 3 GB’lik yurt dışı internet paketi...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 1 Kasım itibarıyla yurt dışı kullanım paketi satın almama rağmen, 1.996 TL tutarında ve tarifem olan 379 TL’nin çok üzerind...
"Aranarak faturama para iadesi yapılacağı söylendi. Hızlı çözüm için teşekkürler."
"Tarafıma ulaşılarak iade sağlandı, teşekkür ederim."
Vodafone Red hattımı 1 Ağustos - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’a geçerken kullandım. Ancak, Yunanistan’a henüz giriş yapmadan, Türkiye sınırında beklerken hattım yurt dışı kullanımda olarak algılanmış ve faturama 199 TL’lik yurt dışı internet aşım paketi ücreti yansıtılmış. Oysa bu süre za...
"Tarafıma ulaşılarak iade yapıldı. Teşekkürler..."
Vodafone yurt dışı ücretsiz 3GB paketini tanımlattım ancak yurt dışında 2.88 GB kullandım tarife aşım ücreti yansıtıldı. Bununla alakalı müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim geri dönüş sağlanacağını söylediler ancak sağlanmadı. Daha sonrasında şikayet bıraktım şikayet görünmüyor. 199 TL aşım ücre...
Vodafone yurt dışı internet paketi aldım. İlk günü gayet güzel, hiçbir problem yoktu ama ikinci günü internetler o kadar hızlı bitmeye başladı ki sabahtan öğleye kadar dört tane paket aldım. Onların resimlerini de şimdi yükleyeceğim buraya. Telefonum cebimde, bütün yedeklemelerim kapalı, bütün bildi...
Bir yurt dışına çıkalım dedik, hattı kapattırmayayım köşede dursun dedik. Ben arama yapmasam da biri beni arayınca ulaşamasa da, dakikam da aşım paketim de olduğu halde, hiçbir paketi kullanmadan 200 TL'lik tarifeye 1600 TL aşım ücreti gelmiş. Hayır, bir de kullanıma bakayım diyorsun, bir yerde inte...
"Evet dedikleri gibi 1 ay sonraki faturamdan ilgili meblağ düşüldü. Teşekkürler..."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturama 300 TL bir tutar yansıtılmış bu tutar kullandığım tarifeden daha yüksek. İncelediğimde "yurt dışı İnternet aşım paketi" adında bir e...
Vodafone temmuz ayında yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Her şey dahil pasaport kapsamında günlük ücreti mi ödedim. Aşamalı yurt dışı koruma ücretlendirmesi adı altında faturama 845 TL yansıdı. Arayıp söylediğimde bana yurt dışında aşım yapıldığını söylendi. Paketim bittiğinden ek internet paketi...
Aşım paketlerinin iptali için iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İkisinde de aşım paketlerinin iptal edildiği söylendi, ama hala iptal edilmemiş. Konuşma, SMS, internet aşım paketlerini ve yurt dışı paketlerini iptal etmek istiyorum. Vodafone müşteri temsilcileri doğru bilgi vermiyor. Bir an ...
Vodafone'a şöyle bir mail gönderdim : "yurt dışında yaptığım kullanıma istinaden neden yüklendiğini anlamadığım aşım koruma paketi hakkında bilgi almak için arama yapmıştım. İnternet kullanımım bitmediği halde bu paketin neden yüklendiğini anlamaya çalışıyordum. Müşteri Hizmetlerinde Ü*** Bey durumu...
Ben umre paketi satın aldım ve aldığım gün her şey dahil yurt dışı paketini iptal ettirdim. Ancak umre paketimden sadece 18 saniye aşım yaptığım için bana iptal edilen her şey dahil yurt dışı paketi günlük olarak tanımlanıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun bilgisinin daha önce bize...
Vodafone'dan cihaz aldım. Cihaz ve tarife ücreti 3000 TL olacağı söylendi. Ancak bana, her şey dahil dünya ve her şey dahil pasaport adında bir abonelik yapmışlar. Aşım avantajı adı altında 11 tane 1 GB internet paketi her ay faturama yansımaya devam ediyor. Geçen ay 3750 TL, bu ay ise 3600 TL fatur...
Bireysel Vodafone kullanıcısıyım. İş sebepli yurt dışı seyahatlerim sebebiyle Vodafone kullanmayı tercih ediyordum. 25 Ekim-1 Kasım arası yaptığım son seyahatimde, sadece 27 Ekim Cuma günü Vodafone hattımı Almanya'da açarak internet kullanımı yaptım. Günlük kullanım bedelini, yani "Her Şey Dahil Pas...
"İletişime geçildi ve para iadesinin yapılacağı söylendi, kendilerine marka olarak yakışanı yaptıkları için teşekkür ederim."
"Bana bilgi verdiler. Teşekkürler..."
Vodafone daha önce almış olduğum ek paketi iptal edemiyorum. Vodafone Yanımda 542 yi arayarak yapabilirsiniz demekte, 542 arandığında çıkan digital as...
24 Haziran-2 Temmuz arası yurt dışına çıktım. Çıkış yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde bana günlük 170₺ karşılığında kendi tarifemi kullanabileceğimi, başka hiçbir ekstra ödeme yapmayacağımı söyledi. Kabul ettim. Kullanıma açtığım ilk günden itibaren bir yandan Her şey dahil pasaport pak...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
