to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışına çıkmadan Vodafone'dan aylık 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. 21 Mart 2026 tarihinde İsveç’teyken, Vodafone uygulamasından paket kullanımımı kontrol ettiğimde hâlâ internet hakkım olduğunu gördüm ve herhangi bir aşım uyarı mesajı almadım.
Uygulamada kalan hakkım azaldığı için önlem olarak ek 1 GB yurt dışı paketi daha satın aldım ve kısa süre içinde “paketiniz tanımlandı” mesajı geldi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra hiç uyarı almadan hattıma yurt dışı internet aşım ücreti yansıtıldığına dair SMS aldım. Yani hem mevcut paketimde hâlâ kullanım hakkım görünürken hem de yeni paketi almış olmama rağmen aşım ücreti çıkarıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Uygulamada kalan kullanım hakkım görünmesine ve zamanında yeni paket almama rağmen benden aşım ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı aşım ücretinin iptal edilmesini ve paketlerimin doğru şekilde uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattım 31 Ocak 2026 tarihli faturamda, yurt dışı kullanımına bağlı olarak 5.395 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa yurt dışına çıkmadan önce 3 GB yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum....
Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiy...
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul’da aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattım için 2026 Şubat dönemi faturasına 785 TL tarife ücretiyle birlikte 1.895 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bir önceki ay faturam 462 TL iken, hiçbir olağanüstü kullanım bilgisi veya uyarı almadan faturanın bu k...
Yorumlar