Efe Toyota’da Ön Cam Değişimi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

2023 model Toyota C-HR aracımın ön camı çatladığı için Efe Toyota’ya başvurdum. Yaklaşık bir aydan uzun süre önce cam siparişi verileceği ve camın yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte aradığımda sadece camın henüz gelmediği, geldiğinde aranacağım bilgisi verildi. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın basit bir cam tedariğini bir aydan uzun süredir hâlâ çözememesi ve müşteri olarak tarafıma net bir tarih verilememesi nedeniyle mağdur durumdayım ve aracımı kullanamıyorum.

Ön cam değişiminin acilen yapılmasını, tedariğin neden bu kadar geciktiğine dair açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.