Apple Kimliğinde Çözülemeyen Ödeme Sorunu Ve App Store Erişim Engeli

İPhone 16 Pro Max cihazımda kullandığım Apple kimliğim üzerinden yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. S Sport uygulamasına üye olup ödemeyi bir defa yaptım, aboneliğim de şu an aktif olarak devam ediyor. Buna rağmen Apple App Store’da “önceki bir satın alma işlemin faturalandırılmasıyla ilgili sorun var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve eksik kalan ikinci bir ödeme varmış gibi sürekli yeniden ödeme yapmam isteniyor.

Uygulamayı ilk satın aldığımda işlem bir kez gerçekleşti, ikinci işlem tamamlanmamış görünmesine rağmen sanki yeniden satın alma yapmalıymışım gibi uyarı alıyorum. App Store’dan herhangi bir uygulama indirmek istediğimde de karşıma bu eski, eksik görünen ödeme ile ilgili uyarı geliyor ve bu ödeme tamamlanmadığı için başka hiçbir uygulamayı indiremiyorum.

S Sport aboneliğimi zaten kullanıyorum ve tekrar ödeme yapmak istemiyorum, Apple kimliğime bağlı bu eksik görünen “önceki satın alma” kaydının ve “önceki bir satın alma işlemin faturalandırılmasıyla ilgili sorun var” uyarısının incelenerek silinmesini veya düzeltilmesini ve App Store’dan normal şekilde uygulama indirebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekirse ilgili ödemenin kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.