to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamızda, hiç yurt dışına çıkmadığımız ve herhangi bir yurt dışı numarasını aramadığımız halde 399 TL tutarında yurt dışı konuşma ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin neden yansıtıldığıyla ilgili olarak 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp S**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede, bana yurt dışında bir numarayı aradığım söylendi ancak ben kesinlikle böyle bir arama yapmadım. Aramadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve konuyla ilgili yardımcı olunmadı.
Haksız yere yansıtılan bu 399 TL'lik ücretin iptal edilerek faturamızdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı numara: 0507*****26'dır.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Vodafone, Temmuz ayı faturamda bana yurt dışı arama yaptığıma dair 2.591,40₺ ücret yansıtmıştır. İtiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bilgi verilmedi. Hangi numarayı aradığımı sorduğumda bilgi veremeye...
Tarafıma ait olan Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Hattıma, Mayıs 2025 dönemine ait faturada 399 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yurt dışı kullanım faturası yansıtıldı. Bu durumu haksızlık olarak gördüğüm için hattımı iptal ettim. 20.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve hattımı iptal etmemem istenerek, yurt dışı kullanım faturamın iptal ed...
Yorumlar