to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Destek Yanıtı Olmaması Üzerine Acil İnceleme Talebi
Zula oyunundaki “beskardesler1” kullanıcı adlı hesabım 27.04.2026 tarihinde saat 00:50 civarında “b22 güvenlik sistemi seni maçtan uzaklaştırdı” şeklinde bir gerekçe ile haksız yere banlandı. Oyun boyunca kendi kişisel bilgisayarımı kullanıyordum, herhangi bir hile, 3. Parti yazılım, Makro veya benzeri bir program kesinlikle kullanmadım.
Ban sonrası Zula destek ekibi ile iletişime geçerek durumun incelenmesini talep ettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı geri dönüş yapılmadı. Ne ile suçlandığımı açık ve net bir şekilde bilmeden emek verdiğim hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın tüm maç kayıtları ve logları üzerinden detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, hesabıma verilen envanter sıfırlama cezasının ve haksız yere verildiğine inandığım banın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba o****, Bize iletmiş olduğun "Haksız Ban Ve Destek Yanıtı Olmaması Üzerine Acil İnceleme Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
