Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Faturası İptal Edilmiyor, Mağdur Edildim!

profile
Tuğrul
27 Ağustos 2025 17:39
1.397

Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yurt dışı kullanım faturası yansıtıldı. Bu durumu haksızlık olarak gördüğüm için hattımı iptal ettim. 20.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve hattımı iptal etmemem istenerek, yurt dışı kullanım faturamın iptal edileceği söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak bugün tekrar aradığımda böyle bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Gaziantep’teyim. Görüşmelerimi 05425420000 numarası üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone’dan, haksız yere yansıtılan yurt dışı kullanım faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 19:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ağustos 2025 19:24
Tuğrul
Tuğrul
27 Ağustos 2025 23:17

Vodafone için şikayet yazdım 27.08.2025 tarihinde 20.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından verilen sözden dolayı bugün müşteri hizmetleri aradı verilmiş ve ses kaydı olan sözümüzü yerine getiremeyeceğiz hattınızı isterseniz kapatabilirsiniz diye şimdi de hattımı kapattılar. Bu nasıl firma sözünde durmayan ve pişkin pişkin arayan bir müşteri hizmetleri var söz verdik ama yapmayız diyor

Tuğrul
Tuğrul
28 Ağustos 2025 10:32

Vodafone 20.08.2025 tarihinde kullanmadığım yurt dışı kullanımına istinaden haksiz bulduğum için hattımı kapatma kararı almıştım 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerinden bir telefon aldım hattınızı kapatmayın yurt dışı kullanımınızı fatura kesildikten sonra arayın iptal edelim dediler 27.08.2025 aradım aynı numarayı bu şekilde söz verilmişti ses kaydını dinleyin yurt dışı kullanımını iptal edin diye konuştuğum kisi saçma bir nedenden iptal edemeyiz dedi istiyorsanız kapatabilirsiniz hattınızı dedi. Bende hattımı o zaman kontörlü hatta dönüştürün dedim. Vodafone şikayet yeniden ettim 28.08.2025 arayan kisi siz hatalısınız iptal edemeyiz kime şikayet ederseniz edin dedi. Bu nasıl hat sizi 20.08.2025 tahinde arayan kişi hata etmiş diyorlar bu kişiyi Savcılığa vereceğim isim soyisimini verin diyorum veremeyiz diyorlar. Bir daha Vodafone denen hattı hiç kullanmayacağım bunu da gördüğüm herkese soyluyecegim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilara
15 Ağustos 2025 10:25
144
hattim-iptal-edildigi-halde-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Görüşme Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

profile
19 Ağustos 2025 11:11
456

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Selçuk
12 Ekim 2025 16:47
209
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri