to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugün tekrar aradığımda kaydımın açılmadığını söylediler. Bunun üzerine yapılan telefon görüşmesinin dinlenmesini talep ettim ve bugün tekrar kayıt oluşturuldu. Son ödeme tarihim 15.08.2025’tir. Hattımın son 4 hanesi: 2482.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya uyarı almadan, bilgim dışında yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, kullanmadığım halde 1368 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, yurt dışı tarifesi kapsamında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirme kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti; yurt dışında her...
21.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapılacak bir şey olmadığını...
Haziran 2025’e ait Vodafone fatura ekstremde, hatta yurt dışına hiç çıkmadığım halde 399,90 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumun uluslararası dolaşıma tamamen kapalı olmasına rağmen, tarafınıza otomatik bilgilendirme mesajı gelir gelmez acilen müşteri hizmetlerini...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydan uzun süredir yurt dışına çıktığımda, günlük kullanım haklarımı açmasam ve herhangi bir kullanım yapmasam bile faturama her gün için 399 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durum toplamda yaklaşık 11.000 TL ek fatura tutarına sebep oldu (müşteri numaram: 8...
Yorumlar