to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. En yüksek ücretli tarifelerinizden birine aylık 1.200 TL ödüyorum ancak buna rağmen hattım Kırıkkale’de neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Özellikle Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi’nde ve Yahşihan’da internet hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar oluyor. Oyun oynarken kasmalar, videolarda sürekli dönüp kalma, sosyal medyada bile sayfaların açılmaması gibi sorunları her gün yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ama somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bana “bulunduğunuz yerdeki en yüksek hıza kadar kullanacaksınız” denildi ancak yıllardır yaşadığım bu hız ve çekim sorunları kabul edilebilir seviyede değil. Eğer bu bölgedeki en yüksek hız bu ise, o zaman aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbiriyle uyuşmuyor. Kırıkkale’nin birçok noktasında aynı çekim problemlerini yaşamam, sorunun sadece ev içi değil genel kapsama ve altyapı ile ilgili olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 1,5–2 senedir bu sıkıntıyı çekiyorum ve artık sabrım kalmadı. Benden her ay düzenli olarak yüksek ücret alınıyor ama karşılığında istikrarlı bir çekim kalitesi ve internet hızı alamıyorum. Artık hediye internet, dakika veya benzeri geçici kampanyalar istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum.
Bu nedenle, en geç 1 hafta içinde Kırıkkale genelinde, özellikle Merkez Kaletepe Mahallesi ve Yahşihan’da çekim ve internet problemi için kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer bu süre içinde somut ve hissedilir bir iyileştirme sağlanmazsa, ödediğim ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyet ile manevi zarar için tarafıma uygun bir ücret ödemesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0546******** numaralı hattımla Kırıkkale merkezde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde neredeyse her yerde telefon doğru düzgün çekmiyor, internet hızım düşüyor, çoğu zaman arama dahi yapamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL bandında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bazı temsilciler baz istasyonlarının yetersiz olduğunu kabul ederken, bazıları sistemde herhangi bir çekim sorunu görünmediğini söyleyip her şey yolundaymış gibi davranıyor. Aradan yıllar geçmesine ve defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Reklamlarda “çekmeyen yer yok, her yerde hızlı internet” gibi iddialar öne sürülürken, Kırıkkale merkezde bile bu sorunların çözülmemiş olması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Daha önce tarafıma 2026 yılında yeni baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme görmedim. Ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen üç yıldır verimli ve istikrarlı bir hizmet alamadığım için, bu çekim sorununa kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise uzun süredir yaşadığım mağduriyet için zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık iki-üç aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her yerde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Eski tarifemde böyle bir problem yoktu. Ayrıca, önceki tarifemde yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, şu an 1000 TL gibi çok yüksek bir fatura öd...
Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem iş yerimde hem de evimde mobil internet bağlantımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorun sadece belirli bir yerde değil, farklı lokasyonlarda da aynı şekild...
Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattımda Kırıkkale genelinde, özellikle Kaletepe Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman şebekede sorun olmadığı söylendi, kimi zaman ise baz istasyonuyla ilgili kayıt oluşturulduğu belirtildi. Ancak bug...
Vodafone Super Sınırsız Red tarifemi yaklaşık 1.5 ay önce yeniledim ve o günden beri sürekli internet kesintisi ve şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor. Yaklaşık 5-6 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana farklı ayarlar y...
Vodafone faturalı hattımı Kırıkkale merkezde kullanıyorum. Evdeyken internetim neredeyse hiç çekmiyor, 1 megabit bile hız alamıyorum. Instagram’daki videolar bile sürekli donuyor ve açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve uzun süredir hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunla ilgili Vodafon...
Yorumlar