Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Vodafone'dan Adil Teklif Talebi

Vodafone faturalı hattım için sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Henüz yeni tarifeye dair bir taahhüt vermedim ancak bana teklif edilen tutar, yaklaşık 15 yıldır Vodafone ailesinde olan 3 faturalı hat sahibi bir kişi için çok fazla. Şöyle ki, Vodafone yeni kazandığı müşterilere çok uygun ücretler yazıyor, ancak yıllardır kendisiyle çalışan müşterilerine maalesef bu durumu yaşatıyor. Biz Vodafone'dan memnunuz ancak ücretlerden ve tarifelerden memnun değiliz. Yardımcı olunamayacaksa, komple hat taşıma işlemi yapıp başka operatörde daha uygun fiyata, daha iyi tarifelerle devam etme durumunda kalacağız. Vodafone'un bu denli yıllardır çalışan müşterisine sunduğu ücretleri kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı bir destek biriminin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan ne de bilgi veren oldu. Müşteri olarak kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.

Ben Vodafone’dan, mevcut koşullara göre makul ve uygun fiyatlı, kullanılabilir bir tarife paketi sunulmasını talep ediyorum. Henüz taahhüt vermemiş olduğum için mağdur edilmeyeceğim, adil ve bütçeme uygun bir teklif yapılmasını istiyorum.