to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarif Artışı Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone hattımda aylık 242 TL ödeyerek 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm 16.07’de sona eriyor ve yeni dönem için sunulan fiyatların çok yüksek olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, mevcut tarifeme göre hem daha düşük internet hakkı içeren hem de çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. Kullanım haklarım azalırken fiyatın bu kadar artması, beni istemeden de olsa operatör değişikliği düşünmek zorunda bırakıyor.
Ben, yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, mevcut tarifemi sadece cüzi bir artışla aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut haklarımı koruyacak, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve taahhüdümün bu şartlarda yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
