to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ve Düşük GB Paketi Şikayeti, Uygun Alternatif Talebi
Vodafone mobil hattım için Şubat 2025’te müşteri hizmetleri üzerinden bir paket tanımlandı. Ancak bu paket hem yüksek ücretli hem de içerdiği internet GB miktarı oldukça düşük olduğu için aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarımla konuştuğumda, kendilerine çok daha uygun fiyatlı ve 50–60 GB civarında paketler önerildiğini öğrendim.
Ben ise benzer şekilde daha uygun fiyatlı ve yüksek GB’li bir paket talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana yalnızca daha yüksek fiyatlı paketler sundu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Hattım için, diğer kullanıcılara sunulduğunu bildiğim gibi, daha uygun fiyatlı ve yüksek GB içeren bir pakete geçirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma adil ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
