Yüksek Fiyatlı Tarife Şikâyeti Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone hattımda şu anda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında bana aylık 575 TL’lik bir tarife öneriliyor. Bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve çevremdeki birçok Vodafone müşterisine sunulan “Red'li 18 GB + 50 GB Sosyal Medya” gibi tarifelere çok daha uygun fiyatlarla geçiş yapılabildiğini görüyorum.

Bir süredir hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, özellikle de Red'li 18 GB + 50 GB Sosyal Medya içerikli bir tarifeye makul bir bedelle geçmek istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen sürekli standart, kalıp cevaplar alıyorum ve hattıma daha avantajlı bir teklif tanımlanmıyor. Mevcut tarifemle bana sunulan tekliflerin, diğer müşterilere sunulan teklifler ile kıyaslandığında haksız bir şekilde yüksek fiyatlı olduğunu düşünüyorum.

Talebim, hattıma daha makul bir ücretle Red'li 18 GB + 50 GB Sosyal Medya benzeri, avantajlı bir tarifeyi tanımlamanızdır. Aksi halde, ya taahhüdüm biter bitmez ya da cayma bedelini ödeyerek en kısa sürede hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konu hakkında özellikle iptal/ikna biriminden aranarak tarafıma tatmin edici bir teklif sunulmasını rica ediyorum.