to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Bütçeye Uygun Yüksek İnternet Ve Dakika Tarifi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifem için yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek, sınırsız internet ve dakikası yüksek, bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirtiyorum. Ancak yapılan görüşmelerde tarafıma sunulan tüm tarifeler yüksek fiyatlı olduğu için talebim doğrultusunda makul bir çözüm sağlanmıyor.
Hem mevcut müşteriniz olmama hem de hat üzerinde aktif taahhüdüm bulunmasına rağmen, sadakatimi dikkate alan avantajlı ve bütçeme uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle artık faturalı hattan çıkmayı ciddi şekilde değerlendiriyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 ay olmasına rağmen, gerekirse cayma bedelini ödeyip operatör değiştirmeyi göze almış durumdayım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığımı ve müşteri geçmişimi dikkate alarak, sınırsıza yakın ya da yüksek internet ve dakikaya sahip, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulması ve mağduriyet hissimin giderilmesidir.
Dönüş sağlanmadı çözüm sunulmadı neden faturalıdan çıkmak istiyorum bu yüzden
Şikayetim markaya iletildiği halde neden bana müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlanmıyor mağduriyetim giderilmezse faturalıdan çıkış yapacağım kaçıncı yazışım bu ya bu kadar duyarsızlık olmaz yıllardır kullandığım Vodafone'dan ilk defa memnun değilim
