to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturamın Gözden Geçirilmesi Ve Sadık Müşteriye Makul Tarife Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır aynı operatörle devam ediyorum. Tarifemin bitişinden sonra yaklaşık 5 gün içinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, karşıma çıkan güncel faturamın oldukça yüksek olduğunu gördüm. Ayrıca tarafıma sunulan yeni tarifelerin de çok yüksek ve benim için kesinlikle uygun olmadığını fark ettim.
Yıllardır müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmaması ve bu konuda herhangi bir hassasiyet gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Bu nedenle yüksek görünen güncel faturamın yeniden incelenerek tutarın düşürülmesini ve bana, uzun süreli müşteri olduğum göz önünde bulundurularak daha makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği dışında bir seçenek görmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
