to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda hem yüksek faturalarla hem de ciddi çekim sorunlarıyla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi Sırameşeler bölgesinde yaşıyorum ve burada telefonum çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmiyor, internet hızım ise ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Yüksek fatura ödeyip düşük internet hızı almak beni hem mağdur ediyor hem de açıkça haksızlığa uğradığımı hissettiriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir arıza olmadığı söyleniyor ve sorun yaşamadığım iddia ediliyor. Ancak günlük hayatımda, özellikle internet kullanmam gereken anlarda defalarca kez bağlantı problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Vodafone’dan, öncelikle faturalarımla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını, çekim ve internet hızı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse hattımın herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini istiyorum.
01.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Video Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle birçok uygulamanın internet kotasından yememesi için tercih etmeme rağmen, henüz üç hafta bile dolmadan internet aşımı bahanesiyle faturam neredeyse 950 TL güncel tutara ulaşmış durumda. Beklentim bu tarifede bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fatura çıkmamasıydı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde internetimin bittiğinin göründüğünü söylemekten başka hiçbir çözüm sunulmadı. Tarife geçişinde belirtilen avantajlarla şu an yaşadığım fatura arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un bu mağduriyetimi gidermesini, haksız yere oluşan internet aşımının ve fatura tutarının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, aldığım hizmet aynı oranda tatmin edici değil.
Bursa Osmangazi Sırameşeler bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Buna rağmen faturalarımda herhangi bir indirim, iyileştirme veya hizmet kalitesine uygun bir düzenleme yapılmıyor.
Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı. Ne kapsamlı bir altyapı incelemesi yapıldı ne de tarife ya da fatura ile ilgili tatmin edici bir açıklama aldım.
Tarifem ve ödediğim ücretle aldığım hizmetin birbiriyle uyumlu olmasını, çekim probleminin özellikle Bursa Osmangazi Sırameşeler bölgesinde kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse bu süreçte mağduriyetimin faturalara yansıyacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için her ay yaklaşık 1000 TL ücret ödüyorum ancak hatta geçtiğim günden bu yana neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ileti...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımla Osmaniye Merkez Raufbey Mahallesi’nde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her saat diliminde zayıf, çoğu zaman da hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda problemin baz istasyonundan kaynaklandığı...
Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...
Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de, evde, işte ve dışarıda fark etmeksizin her yerde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorun...
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır internet erişimi sorunu yaşıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi 7. Güzel Sokak bölgesinde hattım çekmesine rağmen mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum defalarca tekrar ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar