Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunu Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de, evde, işte ve dışarıda fark etmeksizin her yerde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sorun sürekli devam ediyor. Ayrıca bu dönemde faturamda beklenmedik artışlar da oldu. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 6247. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse hattımı kapatacağım ve çevremdeki herkese Vodafone’u önermeyeceğim.
Gelişme
Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bir şeyler yaptıklarını söylediler ama hiçbir şekilde faydasını göremedim. Kullanamadığım halde internet paketi ücreti ödemeye devam ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Artık bu sorunların kalıcı olarak çözüleceğine dair inancım kalmadı. Sürekli geçiştirildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Her ne kadar çözüleceğine inancım kalmasa da son kez böyle bir talepte bulunuyorum. Vodafone pişmanlıktır, asla tavsiye etmiyorum. Paranızı verip rezil oluyorsunuz, sakın geçmeyin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hiçbir faydası olmadı hala aynı sorunu yaşıyorum sizin gibi operatörü tercih ettiğim için o kadar çok pişmanım ki












