to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Aşım Paketi İptal Ücreti Mağduriyetim
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Özellikle Şubat ve Ekim aylarına ait faturalarım için toplam 2.180 TL ödedim ve bu tutarlar bana oldukça yüksek geliyor. Tarife değişikliği için bilgi aldığımda da en düşük fiyatın 10 GB internet karşılığında 500 TL olduğunu söylediler.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet tarife aşım paketini iptal etmek istediğimde ise bunun ancak 90 TL ücret karşılığında yapılabileceği bilgisi verildi. Hem yüksek fatura ödemem hem de aşım paketini kapatmak için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattımın daha makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmesini ve internet aşım paketimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımın faturaları çok yüksek ve sadece Haziran ayı için bir iade talebi oluşturuldu; bu teklif beni tatmin etmedi ve sorunlarım hâlâ çözülmedi.
