FLO Mağazasında Aşırı Rahatsız Eden Ayakkabı Ve Değişim Reddi

21 Ekim Çarşamba günü öğleden sonra saat 17.56 civarında Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM’de bulunan FLO mağazasından Mantıs 6 pr model 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 23 Ekim Cuma sabahı çarşıya giderken giydim. Çarşıya kendi aracımla gittim ve ayakkabıyla toplamda en fazla yaklaşık 100 metre kadar yürüdüm.

Bu kısa mesafede bile ayakkabı iki ayağımı da ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle her iki ayakta da bağcık kısımlarının hemen altındaki bölge ayakkabının baskısından dolayı yoğun bir acı yaptı. Rahatsızlık o kadar fazlaydı ki, hemen çarşıdan terlik almak zorunda kaldım ve ayakkabıları çıkarıp günü öyle tamamladım.

Daha sonra ürünü değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ayakkabının kullanılmış olduğunu söyleyerek hem değişim hem de iade talebimi reddetti. Ayakkabıyı yalnızca bir kez, çok kısa bir süre ve mesafe için giymeme rağmen, bu kadar konforsuz ve ayağı acıtan bir ürünün arkasında durulmamasını tüketici olarak kabul edemiyorum.

Ürünün ayağı aşırı rahatsız etmesi nedeniyle incelenmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Mağaza personelinin “kullanılmış” gerekçesiyle kesin red tutumunun da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.