to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu Özel 10 GB paketi için 06.11.2026 tarihli faturamda “iade ve düzeltmeler” b...aşlığı altında faturam haricinde 205 TL ekstra bir işlem olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte gereğinden yüksek görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone’a ait 0543 *** 2746 numaralı hattı babam kullanıyor. Hattı taahhütsüz olarak kullandığımız için bu ay tarafıma ...normalin çok üzerinde, 2.000 TL’yi aşan fahiş bir fatura bedeli yansıtılmıştır. Taahhütsüz kullanımda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyor ve bu ücreti kesinlikle maku
"Sorunum çözüldü, uygun tarife önerildi ve kabul ettim. Teşekkür ederim."
2006 yılından beri Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 10 yılı aşkın sü...redir aynı operatörde kalmama rağmen her yıl düzenli olarak tarife değişikl
Vodafone hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturam 777 TL olarak geldi ve bu tutarın aşırı yüksek olduğunu düşünüy...orum. Daha önce kampanyalı bir tarifedeydim, bana kampanyanın Ekim ayında bittiği söylendi ancak kampanya bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bilgile
"Yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitmesine az süre ka...lmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler hem çok yüksek hem de diğer kull
"Zerrin hanım tarafıma ulaştı ve çözümleriyle beklentimi karşıladı, Zerrin hanıma ve markaya teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır Amasya Merkez Şeyhcui Mahallesi Şeyh Şamil Sokak civ...arında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve sokakta çoğu zaman doğru düzgün sinyal alamıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı noktada
02’sinde hastaneye kaldırılıp ameliyat oldum ve 06’sına kadar hastanede kaldım. Bu süre içinde hattımın interneti bitmiş... ve Vodafone beni hiçbir şekilde aramadan, onayımı almadan arka arkaya tarifemi yenileyerek hattıma yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtmış. Sonuç olarak hattıma yaklaşık 5.400 TL
Vodafone faturalı hattımda dün gece saat 21.32’den sonra, telefonum sadece şarja takılı dururken, bilgim ve onayım dışın...da defalarca internet paketi tanımlandığını gördüm. iPhone 11 kullanıyorum ve özellikle mobil veri ve Wi‑Fi aynı anda açıkken kullanım yapmamama rağmen hattıma art arda “Akıllı İnt
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Babamın vefatı sonrası, adına kayıtlı hattı üzerime devir et...tirdim. Zaten kendi acımla uğraşırken, bu süreçte Vodafone’dan en azından “acınızı paylaşıyoruz, yeni hat ücretiniz bizden olsun” gibi destekleyici bir yaklaşım beklerken, tam ters
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır, her yıl tarif...e yenilenme dönemine yaklaştığımda tarifemi daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir pakete düşürmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Müşterisi olarak şansıbol 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayı için hattıma 627 TL tut...arında fatura yansıtıldığını gördüm. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmesi nedeniyle bu faturaya itiraz ediyorum. Herhangi bi
Vodafone hattım için Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım normalden çok yüksek gelmeye başladı. Bunun... üzerine itirazda bulundum; Ağustos ayında tarifem değiştirilerek 1 Ağustos itibarıyla “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçirildim ve hatta durma özelliği eklendiği söylendi. Ancak
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için vefat işlemlerini başlatmak üzere yaklaşık 1,5 ay önce Ataşehir Palladiu...m şubesine gittik. Babamın 31.05.2025 tarihindeki vefatına ilişkin gerekli tüm belgeleri yanımızda götürdük ve çalışanlar bu evrakları sistemlerine yüklediler. İşlem yapılırken biz
"Sorunum çözüldü. İlgisi için Birgül hanıma çok teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar düzenli... olarak ödemelerimi yapmama ve uzun süreli müşteri olmama rağmen, hattıma h
Vodafone’a ait sonu 1675 ile biten faturalı hattım için 2026 Ağustos, 2026 Eylül ve 2026 Ekim aylarında, tarifemde yer a...lan 1000 dakikayı aştığıma dair tarafıma aşım uyarı mesajları gönderildi ve bu üç dönemde de yüksek faturalar ödedim. Ağustos döneminde 1317,75 TL, Eylül döneminde 1138,75 TL, Ekim
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı ve aynı zamanda Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Hem cep telefonu hattımda he...m de ev internetimde taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan tekliflerin makul olmadığını ve haksız bir fiyat artışı olduğunu düşünüyorum. Cep telefonu hattımda Red'li 40 GB t
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran, temmuz ve ağustos dönemine ait faturamı istemediğim, elimde ...olmayan bir nedenden dolayı zamanında ödeyemedim. Öğrenciyim ve şu an bu borcu ödeyebilecek maddi gücüm de yok. Buna rağmen borcumu ödemek için çabaladığımı ve bunu isteyerek yapma
"Sorunum için hızlı dönüş yapıldı, nezaketli ve ilgili konuşma çerçevesinde sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone hattım çocuğum tarafından kullanılıyor ve bu hatta internet kullanılmıyor, telefon görüşmesi de neredeyse hiç y...apılmıyor. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenilemesi sırasında bize çok yüksek fiyatlı bir sözleşme yapıldı ve şu an kullanım olmadığı halde aylık ortalama 315 TL fatu
"Beni aradılar makul bir tarife sundular ve geçtim teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için aylık 160 TL taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhü...t sürem bittikten ve hattı yaklaşık 10 gün önce Turkcell’e taşımamıza rağme
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Paketimin yenilenme tarihinde, hat taşıma sürecine baş...ladığım anda canlı asistana birkaç gün içerisinde yeni hattımın elime ulaşacağını ve bu süreçte ne yapmam gerektiğini sordum. Görüşme sırasında özellikle ücretlendirmeyi sordum ve
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Son dönemde hattıma tanımlı mobil internet paketim, kullanım alışkanlıklarım...da (video izleme kalitesi, veri kullanımı veya uygulama kullanımı) hiçbir değişiklik olmamasına rağmen normalin çok ötesinde bir hızla tükenmektedir. Günlük standart kullanımımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
