İnternet Durma Özelliği Çalışmadığı İçin Faturam 3 Bin TL'ye Çıktı
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için daha önce internet aşımı yaşamış ve bunun üzerine müşt...eri hizmetlerini arayarak hatta internet durma özelliği tanımlatmıştım. Bun
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için daha önce internet aşımı yaşamış ve bunun üzerine müşt...eri hizmetlerini arayarak hatta internet durma özelliği tanımlatmıştım. Bun
Vodafone bireysel hattım için kullandığım telefon tarifemde, herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadığı iç...in birkaç haftadır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemle ilgili yapılması gereken geçiş ve ayarlamalar zamanında yapılmadığı için yaklaşık 450 TL civarında fazladan öde
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminden bu yana her ay yaklaşık 2.000 TL civarında fatura çıkarılıyor. Oysa ...bu tarihten önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 200–300 TL aralığında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı. Yüksek faturaların detayına baktığımd
Vodafone mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı, aylık 118 TL olarak anlaştığım bir paket yaptırdım.... Ancak söz verilen sabit fiyata rağmen Haziran ayından itibaren faturalarım hiçbir zaman 118 TL olarak gelmedi. Şu ana kadar 5 kez 139,5 TL, 1 kez 161 TL ve 3 kez 145 TL fatura yan
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 365 TL’lik, 20 GB ...internet içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Uygun fiyatlı olduğu için t
Vodafone mobil hattım faturalı ve taahhüdümün bittiğini Vodafone uygulamasına girdiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda, şu an yaklaşık 190 TL civarında gelen faturamın, taahhüt bittiği için bundan sonra 600 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Ortada hiçbir ek hizmet, kullanım ya da makul b
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Paketimde belirli bir ücret üzerinden... anlaşmış olmama rağmen son 3–4 aydır fatura tutarlarım her ay farklı ve yü
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart ayı faturamda, her zamankinin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşıla...ştım. Hattıma tanımlanan kampanya ve faydalar faturama doğru şekilde yansıtılmadığı için gereğinden fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Örneğin Netflix 3 ay bedava kampanyası o
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda nor...mal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylardır içinde bulunduğum tarifede hiçbir sorun yaşamazken, son faturamda c...iddi bir mağduriyetle karşılaştım. Kullandığım tarife aylık 350 TL olarak belirtilmesine ve “tarife aşımına geçmez” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, son faturam 2.300 TL olarak
Vodafone’dan 1350 TL aylık ücretle sınırsız tarife kullanıyorum. 5g’ye geçtiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir 5g p...erformansı alamıyorum, sadece ekranda 5g ibaresi var. Aldığım hız en fazla 12 Mbps civarında kalıyor. Aynı telefona Turkcell hattı taktığımda 680 Mbps hız alabiliyorum ve oradaki f
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Sakarya Söğütlü’de ikamet ediyorum ve bu...lunduğum bölgede uzun zamandır mobil internet hızım son derece yavaş olmasına rağmen Ocak ayından bu yana yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyorum. 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen do
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen artık tarifeler o... kadar yüksek geliyor ki ödemekte zorlanıyor ve gerçekten çok mahcup hissediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek is
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda nor...mal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu
Vodafone mobil hattımda Kasım 2025’ten bu yana, evde sürekli Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen her ay fahiş fatura aşımı yans...ıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, son 6 aydır her ay düzenli olarak 2.500 TL fatura çıkarılıyor. Evde Vodafone Wi‑Fi’ye bağlı olduğum halde,
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda nor...mal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu
"Mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşımı ve yüksek fatura nedeniyle... mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkımın yüzde 80’
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini gördüm ve bu tu...tar, bugüne kadarki normal kullanımımın çok üzerindedir. Kullandığım tarife kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yap
"Kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim, sorun halloldu."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 tarifesindeyim. Son dönemde sürekli fatura aşımı yaşamaya ...başladım ve sadece bir ayda yaklaşık 2000 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarifem bitmiş olmasına rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Bu sür
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak orta...lama 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hattıma 2000 TL gibi ol
Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturalarımın çok yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Yaklaşık son dönemlerde fat...uralarım sürekli 800–1000 TL ve üzeri tutarlarda çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hattıma tanımlı olan tarife bilgim dışında değiştirilmiş ya da güncellenmiş gib
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere...yken bugün müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son dönemlerde faturalarım sürekli olar...ak çok yüksek geliyor. Eskiden yaklaşık 500 TL civarında öderken, son aylarda 800 TL ve 1000 TL gibi tutarlar gelmeye başladı ve bu durum beni ciddi anlamda yıpratıyor. Faturalard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100