Çocuk Hattı İçin Aşırı Ceza Ve Fatura Artışı Kabul Edilemez

Çocuğuma ait Vodafone hattına yaklaşık bir aylık gecikme nedeniyle çıkan fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Normalde 150 TL civarında gelmesi gereken fatura, sadece bir dönem gecikme yüzünden 650 TL civarına çıkmış durumda ve hat halen kapalı tutuluyor. Haziran ayında da yine yaklaşık 150 TL yerine 350 TL ödeme yapmıştık.

Çocuk saati hattı kullanan ailelerin davranışları ve kullanım şekilleri takip edilmeden, küçük gecikmeler büyük cezalara dönüştürülerek adeta bir boşluk bulunup fırsatçılık yapıldığını düşünüyorum. 150 TL’lik faturanın açma kapama bedelinin fatura tutarının iki katına çıkması bana göre hiçbir şekilde makul değil. Kendi sınırsız internetle kullandığım hattıma bile bu kadar yüksek fatura gelmezken, çocuk hattına bu kadar yüksek tutar çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Ankara Yenimahalle’de kullandığımız ve 543***5845 numaralı hatta uygulanan bu yüksek ceza ve kapama-açma ücretlerinin iptal edilmesini, faturanın makul seviyeye indirilmesini ve hattın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gecikme bedeli alınacaksa da bu bedelin makul, anlaşılabilir bir düzeyde tutulmasını istiyorum.