to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Zülal Çebi adına kayıtlı 0533 *** ** 52 numaralı hattımı kapatmak için Bakırköy’deki Vodafone bayisine başvu...rdum. Bayideki görevli hattı tamamen kapatmak yerine askıya almamı, sadece vergileri ödeyeceğimi söyledi. Ben de buna güvenerek hattı dondurdum ve özellikle dondurma süresi bittiği
"Sorunu hemen çözdüler. Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, mevc...ut paketimin ücretinin neredeyse 3 katına çıkarılarak beni farklı bir paket
"Teşekkürler"
Vodafone’da sınırsız sosyal Red’li 30 GB paket kullanıyorum. Üniversite öğr...encisiyim ve tarifem 740 TL olmasına rağmen son dönemde 1132 TL fatura ödem
Vodafone faturalı hattımı şirket üzerindeki kayıttan kendi şahsıma devretmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür bu işlem... bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bayilerde kampanya ekranında herhangi bir kampanya görünmediği için sistem hata veriyor ve devir işlemi tamamlanamıyor. Bu süre içinde en az 6–7 ke
"Şikayet var sitesinin yapıcı çözüm amaçlı ilgisinden ve şikayet süreci yönetiminden çok memnun kaldım ama aynı şeyleri Vodafone için söyleyemem, Vodafone kesinlikle sorununuzu çözmüyor, sadece geçiştirmeye çalışıyor, Vodafone dan faturalı taahhütlü hat alan 2 - 3 kat fazla para ödemeyi göze alsın..."
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha so...nra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşı
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeye...n bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v
Ocak ayından beri Vodafone mobil hattımda yanlış faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce yaptığım görüşmelerde, öncek...i yanlış faturalandırmadan dolayı 3–4 ay boyunca tarafıma fatura çıkarılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen hem fatura kesilmeye devam edildi hem de faturalarım yine yüksek tu
Vodafone hattımda internetim sınırsız olmasına rağmen her ay 3000–4000 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önc...e yanlışlıkla 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Bu paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi ip
"Teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemdey...im. Son dönemde hattıma ortalama 500 TL civarında fatura gelmeye başladı ve
Vodafone faturalı hattımın (sonu 0243 ile biten numara) tarifesinden ve faturalarımdan uzun süredir memnun değilim. Bana... sunulan pakette sadece 10 GB internet bulunuyor ve bu kullanım hakkı bana kesinlikle yetmiyor. İnternetim kısa sürede dolduğu için sonrasında ek ücretlendirme yapılıyor ve her ay
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzer
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Nisan ayında hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik... olarak “Her Şey Dahil Vodafone Pasaport” paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturam 1.719 TL’ye yükseldi ve iki hattın toplam faturası yaklaşık 4.000 TL olarak y
"İletişim sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’da 3 hattım bulunuyor ve özellikle 054X xxx 24 93 numaralı hattımd...a tarifelerin yetersizliği nedeniyle kendime uygun tarife bulamıyorum. Mevc
Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam yaklaşık 200–225 TL civarında ge...liyor. 22 Nisan tarihinde bu tarifemin bitecek olması nedeniyle yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve Yanımda uygulamasında da aynı şekilde yeni tekl
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Şikayetim sonucu bana ulaşan hanımefendi şikayetimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma 1 yıl taahhütlü olarak aylık 270 TL ödeyeceğim şekli...nde bilgi verilmişti. Ancak taahhüt sürem devam ederken faturalarım son ayl
Vodafone’a ait 053 ile başlayan faturalı mobil hattımda kullandığım Red’li Özel 20 GB tarifemde bu ay hiçbir ek işlem, e...k paket ya da onarım hizmeti almamama rağmen faturam bir anda yaklaşık 300 TL civarından 800 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili yalnızca bir kez arandım, o anda müsait olmadığım içi
"Teşekkürler"
Annemin Vodafone mobil hattı 0543 *** ** ** numara için uzun süredir yaklaş...ık 205 TL civarında fatura ödeniyordu. 15 Nisan itibarıyla taahhüdünün bitt
"Çözüm merkezinden gül hanım aradı, saygısızlık için özür diledi ve yardımcı oldu. İlgi ve alakanız için şükranlarımı sunarım."
Vodafone’a ait 5422****23 ve 5445****25 numaralı faturalı hatlarım için kullandığım tarife mayıs sonunda sona erecektir.... Tarife bitimine yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, geçebileceğim paket olarak mevcutta ödediğim ücrete göre oldukça yüksek bir
Vodafone mobil hattım 5357****13 numaralı hatta yaklaşık 4 aydır faturamın yüksek, internet paketimin ise yetersiz olmas...ı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim fiyata göre hattımdaki internet hakkı bana çok az geliyor ve kullandığım paketten kesinlikle memnun değilim. Bu süre boyunca müşteri hiz
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı mobil hattımda engelli indirimiyle birlikte uzun süredir ...255 TL civarında fatura ödüyorum. Bugün Vodafone’dan şu içerikte bir SMS al
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay... boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
