Yüksek Fatura Ve Yetersiz Veri İçin Uygun Paket Talebi

Vodafone’da Sınırsız Red'li 25 GB paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Paket ücreti 380 TL görünmesine rağmen durma özelliği ve vergilerle birlikte fatura tutarım neredeyse 500 TL’ye ulaşıyor. Hem ödediğim ücret yüksek hem de 25 GB internet benim kullanımım için yetersiz kalıyor.

Aylık kullanımım 30–35 GB civarında olduğu için daha makul fiyatlı, interneti bana yetecek bir paket talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde ise bana “şu an size uygun başka paket yok” denildi ve 30 GB için yaklaşık 700 TL, 40 GB için yaklaşık 900 TL gibi son derece yüksek fiyatlar teklif edildi. Bu fiyatlar bana gerçekten makul gelmiyor ve kendimi adeta zorla pahalı paketlere yönlendiriliyormuş gibi hissediyorum.

Hattımın son 4 hanesi 1668’dir. Ödediğim ücrete göre daha adil, internet kullanımımı karşılayacak bir pakete geçirilmek ve fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma uygun, bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.