Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Şu an faturam 160 TL iken, taahhüt bitiminden sonra, 6 gün sonra geçerli olmak üzere tarafıma 340 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif edildi.
Dışarıdan gelen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek bir ücretin teklif edilmesini adil bulmuyorum. Aynı hattın sahibi olarak, müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve faturalı hat numaramın sonu 2899 olan hattım için mevcut faturama yakın, makul ve dışarıdan gelenlere sunulan fiyatlara benzer bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Mevcut 160 TL civarındaki faturama yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini ve yıllardır müşteri olan kişilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















