Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, Uyumlu 10 GB paketimdeki taahhüdüm yaklaşık 4-5 ay önce sona erdi. O tarihten bu yana bana makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için hattımı taahhütsüz şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve mevcut ücret artık bütçemi ciddi anlamda zorluyor.

Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, yıllardır müşteri olmama karşın bana özel, düşük fiyatlı bir tarife veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Rakip operatörlerin sunduğu tarifelerle kıyasladığımda, Vodafone’un bana ilettiği fiyatların neredeyse iki katı seviyesinde kaldığını görüyorum ve bu durum kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak, rakip operatörlerle benzer seviyede, daha düşük fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını, mevcut müşterilerine de sahip çıkan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatmak veya başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.