to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Arıza Takibi Yapılamıyor
TurkNet sabit telefon hattımda her yaşadığım arıza durumunda müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum ve arızamın takibi sağlanmıyor. Hatta her sorun olduğunda aynı süreç tekrar ediyor, ancak ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de bana bir arıza kaydı veya Ticket numarası veriliyor.
Yaşadığım her arızada ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle görüşmek, sorunumun kayıt altına alınmasını sağlamak ve problemlerimin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak istemiyor, arıza anında gerçekten destek alabileceğim bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Bu kadar insanı mağdur edip çileden çıkarmaya ne hakkınız var. İnsanlar muhatap bulamıyor, size ulaşamıyor. Paramızla rezil olduk, pişmanlığımız çookk